民有所需，警有所為。庫爾勒市公安局始終緊緊圍繞“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”的楓橋經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持把各類矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)，不斷增強(qiáng)人民群眾幸福感、安全感。近日，塔什店派出所成功調(diào)解一起房屋租賃糾紛，贏得了雙方當(dāng)事人的肯定和贊揚(yáng)，并收到了來自龍奶奶贈(zèng)送的一面錦旗和一封感謝信，上面鐫刻著“恪盡職守不畏艱難困·為民解憂堅(jiān)守一方平安”的金色大字，感謝民警成功化解租房糾紛。

　　10月20日，龍奶奶群眾稱，因一起租房糾紛陷入了困境，原本和諧的租賃關(guān)系因房東不退押金而逐漸惡化。盡管龍奶奶多次找房東溝通，希望房東能履行合同，但房東的行為卻愈發(fā)變本加厲，最終導(dǎo)致雙方關(guān)系破裂。當(dāng)龍奶奶多次找房東溝通被拒絕后，給龍奶奶帶來了極大的困擾和焦慮。

　　面對這一復(fù)雜情況，派出所民警布格爾和執(zhí)勤人員馬玉龍迅速行動(dòng)，主動(dòng)介入糾紛。他們通過深入走訪、細(xì)致調(diào)查，全面掌握了糾紛的實(shí)際情況，并制定了針對性的調(diào)解方案。在調(diào)解過程中，民警們充分發(fā)揮了“法律+情感”的雙重作用，即向雙方普及了相關(guān)的法律法規(guī)，又耐心傾聽雙方訴求，引導(dǎo)對方換位思考，增進(jìn)相互理解。

　　經(jīng)過多次面對面地溝通調(diào)解，民警們的不懈努力終于取得了成效。雙方逐漸放下了成見和敵意，開始以更加理性和務(wù)實(shí)的態(tài)度面對問題。

　　最終，在民警的見證下，雙方達(dá)成了共識(shí)，房租糾紛得到了圓滿的解決。10月21日，龍奶奶特意定制了一面錦旗和感謝信，送到了塔什店派出所，并對民警們的辛勤工作和無私付出表示了由衷的感謝。（郭燕）