中新網(wǎng)烏魯木齊10月19日電 (陶拴科)初見烏魯木齊市公安局天山區(qū)分局黑甲山派出所金銀路社區(qū)警務(wù)室民警王磊，雖臉上透露著滄桑，但卻身姿挺拔，步伐矯健。

　　這位51歲的社區(qū)民警，從警18年，始終堅守在基層一線，用實際行動踐行著“人民警察為人民”的誓言。

王磊耐心為辦理戶籍業(yè)務(wù)的居民答疑解惑。陶拴科 攝

　　火光中的守護(hù)者

　　今年4月7日，一場突如其來的火災(zāi)打破了轄區(qū)的寧靜。當(dāng)時，王磊正在不遠(yuǎn)處巡邏，看到濃煙滾滾，他立刻意識到情況不妙，迅速和同事趕往現(xiàn)場?！氨ё☆^往外走，離建筑遠(yuǎn)一點，不要驚慌，也不要圍觀?！蓖趵诶潇o地指揮著居民疏散。

　　在人群中，他發(fā)現(xiàn)一位臨產(chǎn)孕婦。情況危急，王磊毫不猶豫地沖上前去，護(hù)住孕婦的頭，小心翼翼地往外走。

　　就在此時，起火住宅的玻璃遇熱碎裂掉落，一塊碎片狠狠地砸在王磊的左手上。他強(qiáng)忍疼痛，繼續(xù)疏散群眾，直到所有人都被安全轉(zhuǎn)移。

　　事后，王磊的左手被診斷為粉碎性骨折，三根肌腱斷裂，但他卻說：“只要群眾安全，我這點傷算不了什么?！?/p>

　　回憶起2006年剛進(jìn)入派出所的時候，王磊感慨萬千。那時的他，面對的是一個雜亂無章、自建房遍布的棚戶區(qū)。為了摸清情況，他每天早出晚歸，入戶走訪，為居民梳理門牌號。

　　“有時候工作到半夜。記得有一次，不慎摔倒，膝蓋被磕掉一塊肉?！蓖趵谡f，但當(dāng)時心里只有一個念頭，就是要把這片區(qū)域的情況摸清楚，讓群眾住得安心。

　　正是憑借著這股韌勁和毅力，王磊在短短半年內(nèi)，就走遍轄區(qū)每一個角落，為后來的工作打下堅實的基礎(chǔ)。

　　和風(fēng)細(xì)雨的調(diào)解員

　　在日常工作中，王磊經(jīng)常需要處理各種矛盾糾紛?！爸挥心托募?xì)致地調(diào)解，才能讓雙方心服口服，化解矛盾?！?/p>

　　2023年11月，轄區(qū)居民顧先生與妻子因瑣事發(fā)生口角，矛盾激化后報警。王磊與派出所領(lǐng)導(dǎo)第一時間趕往現(xiàn)場。

　　面對越吵越兇的夫妻倆，他耐心地做思想工作，展開勸說。經(jīng)過一番努力，夫妻雙方的態(tài)度終于有所緩和。

　　對于王磊來說，這樣的調(diào)解工作已經(jīng)是家常便飯。但每一次，他都能用和風(fēng)細(xì)雨般的話語化解，讓矛盾雙方握手言和。

王磊(左二)為群眾講解法律知識。受訪者供圖

　　群眾的貼心人

　　在王磊的心中，群眾的事情無小事，他始終把群眾的冷暖掛在心頭。

　　“王警官干工作特別細(xì)心，一件小事就讓人能記住他。有一次，我孫女晚上發(fā)熱，我特別著急，想不出其它辦法，就給王警官打電話。他很快和同事趕來，把孫女送到醫(yī)院。平時經(jīng)常會在社區(qū)或者路上見到他，他總是那么和藹可親?！本用癜⒁滥竟披悺ぐ⒉欢伎藷崮菊f。

　　同事馬浩勇也說：“常常喊王磊為王哥，實際上我們應(yīng)該叫他叔叔，但大家都習(xí)慣了叫王哥。王哥為人樸實、親切，他經(jīng)常教導(dǎo)我們，對待老百姓要像對待親人一樣，講實在話，辦實在事。這句話一直深深觸動著我、引導(dǎo)著我、影響著我。”

　　18年來，王磊無私奉獻(xiàn)、辛勤付出，現(xiàn)已累計化解各類矛盾糾紛700余起，成功率高達(dá)99.7%。(完)