重陽佳節(jié) 愛在延續(xù)
中新網(wǎng)新疆新聞10月24日電(陳姚 陳疆艷 張義師 吳慧芳 卓文雅)
秋意濃,
重陽佳節(jié)如期將至,
登高望遠(yuǎn),孝親敬老……
尊老愛老是中華民族的傳統(tǒng)美德,
也是移動(dòng)人始終如一的服務(wù)理念,
在這個(gè)特殊的日子里,
中國移動(dòng)新疆公司
?。ㄒ韵潞喎Q:新疆移動(dòng))
以實(shí)際行動(dòng)匯集貼心服務(wù)
傳遞尊老愛老正能量!
“把頭發(fā)梳整齊,我感覺自己年輕了好幾歲,移動(dòng)公司的趙春蘭是個(gè)熱心腸的姑娘,像我的子女一樣關(guān)心照顧我,我非常感動(dòng),也非常感謝她。”阿依努爾阿姨一邊欣賞著自己的新發(fā)型,一邊高興地說。
阿依努爾阿姨的子女長期在外地工作,無法給予她足夠的陪伴和照顧,新疆移動(dòng)阿克蘇分公司渠道管理趙春蘭在一次上門寬帶維護(hù)過程中,無意間了解到阿依努爾阿姨家的情況,便常常抽空去陪伴她,無微不至的關(guān)懷和陪伴溫暖著阿依努爾阿姨的心。這些暖心之舉,縮短了移動(dòng)人與用戶之間的距離。
金秋十月精神爽,國強(qiáng)民富人增壽,為弘揚(yáng)中華民族尊老愛幼的傳統(tǒng)美德,重陽節(jié)來臨之際,新疆移動(dòng)克州分公司不斷豐富助老惠老各項(xiàng)舉措,積極擴(kuò)展服務(wù)范圍,從“最后一公里”延伸到“最后一米”,在阿圖什市分公司中心營業(yè)廳設(shè)置志愿服務(wù)點(diǎn),免費(fèi)為進(jìn)廳老人檢測血壓,不斷提升“銀發(fā)”用戶的幸福感和滿意度。
新疆移動(dòng)奎屯分公司組織志愿者前往社區(qū)開展“溫暖老人心,點(diǎn)亮新生活”活動(dòng),借助移動(dòng)智家產(chǎn)品,守護(hù)老人平安?;顒?dòng)現(xiàn)場,志愿者們主動(dòng)與老人聊天,詢問他們的身體健康情況,并使用移動(dòng)智能血壓計(jì)免費(fèi)為老人測量血壓,為“銀發(fā)”用戶帶去了溫暖和關(guān)懷,也讓他們體驗(yàn)了移動(dòng)高科技信息化產(chǎn)品。
新疆移動(dòng)吐魯番分公司積極開展服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng),開設(shè)“反詐小課堂”,結(jié)合社??ㄉ墦Q代、網(wǎng)絡(luò)抽獎(jiǎng)活動(dòng)、掃碼領(lǐng)取現(xiàn)金等真實(shí)案例,幫助居民更直觀了解電信詐騙的特點(diǎn)及預(yù)防技巧。通過生動(dòng)講解《老年人智能手機(jī)運(yùn)用指南手冊》,提高“銀發(fā)”用戶的反詐意識,豐富老年人的數(shù)字生活。
通信服務(wù)既要有速度,更要有溫度。新疆移動(dòng)將持續(xù)圍繞老年用戶的行為習(xí)慣和通信需求,為每一位“銀發(fā)”用戶帶來“舒心、貼心、暖心”的心級服務(wù)體驗(yàn),打造安全、無障礙的“適老化”通信服務(wù),打通老年人融入數(shù)字時(shí)代的“最后一公里”,幫助“銀發(fā)”一族跨越“數(shù)字鴻溝”,共享美好數(shù)智生活。