在當(dāng)前人口老齡化的趨勢(shì)下，發(fā)展第三支柱養(yǎng)老保險(xiǎn)，構(gòu)建多層次養(yǎng)老保障體系迫在眉睫。新華保險(xiǎn)始終心懷“國之大者”，服務(wù)國家戰(zhàn)略，積極參與第三支柱養(yǎng)老保障體系建設(shè)，推出卓越優(yōu)選專屬商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)，向民眾普及養(yǎng)老規(guī)劃服務(wù)。

　　卓越優(yōu)選專屬商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)自2021年10月起售，在“新華保險(xiǎn)”公眾號(hào)實(shí)現(xiàn)公司首個(gè)互聯(lián)網(wǎng)長期險(xiǎn)TO C銷售，并不斷完善線上服務(wù)，豐富客戶服務(wù)選擇。

　　平臺(tái)服務(wù)完善助力業(yè)務(wù)增長。目前，平臺(tái)已支持在線投保、追加保費(fèi)、軌跡查詢等近10項(xiàng)功能。同比去年，卓越優(yōu)選線上保費(fèi)增長104%，線上投?？蛻魯?shù)增長43%，線上保單件數(shù)增長43%。

　　卓越優(yōu)選專屬商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)，幫助客戶合理規(guī)劃養(yǎng)老資金，長期積累并有序領(lǐng)取養(yǎng)老年金，讓養(yǎng)老從容無憂。

　　近期，為提升用戶體驗(yàn)，對(duì)卓越優(yōu)選投保及服務(wù)流程再次進(jìn)行優(yōu)化。一是減少客戶操作環(huán)節(jié)。在合規(guī)合法的前提下，通過預(yù)錄、折疊等方式，將前期錄入項(xiàng)12類28項(xiàng)，優(yōu)化為10類21項(xiàng)，減少7個(gè)投保流程客戶操作項(xiàng)。縮短投保時(shí)長，優(yōu)化投保流程。二是提升功能交互體驗(yàn)。對(duì)于監(jiān)管要求的投保須知閱讀、風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)問卷、投被保險(xiǎn)人身份驗(yàn)證等必填信息，通過系統(tǒng)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)、自動(dòng)提示等方式，提升操作流暢度，升級(jí)用戶體驗(yàn)。三是優(yōu)化賬戶信息查詢?；谄脚_(tái)服務(wù)整體布局，將賬戶信息查詢?nèi)肟谡{(diào)整至“個(gè)人保單”項(xiàng)下，并對(duì)信息展示頁面進(jìn)行優(yōu)化，布局更美觀，字段更全面。

　　下一步，平臺(tái)將持續(xù)開展功能及服務(wù)優(yōu)化，不斷豐富線上功能，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。

　　2023年，新華保險(xiǎn)將繼續(xù)服務(wù)國家戰(zhàn)略，常態(tài)化推進(jìn)專屬商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作，助力健全覆蓋全民、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、公平統(tǒng)一、安全規(guī)范、可持續(xù)的多層次社會(huì)保障體系，為消費(fèi)者提供長期、穩(wěn)健、安全的養(yǎng)老產(chǎn)品。