康健華尊醫(yī)療墊付服務(wù) 給你不一樣的體驗

   ——新華保險新疆分公司理賠服務(wù)案例

   供稿人：昌吉中支 唐靜

　　經(jīng)業(yè)務(wù)員多次拜訪，耐心講解，新疆昌吉的Y先生在2019年購買了新華保險《健康無憂重大疾病保險（C1款） 》、《附加住院補貼A款》、《附加住院安心醫(yī)療保險》、《康健華貴B款醫(yī)療保險》后轉(zhuǎn)投《康健華尊醫(yī)療保險》。

　　元旦前夕，45歲的Y先生突發(fā)主動脈夾層破裂急診送往當(dāng)?shù)蒯t(yī)院，當(dāng)?shù)蒯t(yī)院條件有限立即轉(zhuǎn)至烏魯木齊。各大醫(yī)院床位非常緊張，在門診急救2天后，Y先生才轉(zhuǎn)入新疆維吾爾自治區(qū)中醫(yī)院ICU病房治療，診斷為主動脈夾層A型，主治醫(yī)生告知該病需緊急手術(shù)，費用大概在30萬元。

　　對于一個普通家庭來說，一夜之間拿出30萬太難了。親戚朋友手頭都不寬裕，全疆都在發(fā)愁錢從哪里來？元旦后抱著試一試的心態(tài)家屬聯(lián)系了保單服務(wù)人員，立刻將Y先生的病情告知理賠人員，當(dāng)天就協(xié)助家屬撥打95567申請醫(yī)療墊付服務(wù)。

　　在準(zhǔn)備醫(yī)療墊付申請資料時遇到重重阻礙，入院記錄、重要檢查單等關(guān)鍵資料都缺失。理賠人員了解到Y(jié)先生的難處后，連續(xù)幾天奔波于主治醫(yī)生辦公室和病案室，終于獲取到申請醫(yī)療墊付的關(guān)鍵資料。經(jīng)過一番波折，眼看就要進(jìn)入春節(jié)假期，理賠人員為此次醫(yī)療墊付服務(wù)申請了加急處理。最終在除夕前一天，Y先生收到了4萬元康健華尊醫(yī)療墊付款。

　　4萬元醫(yī)療墊付款猶如雪中送炭，Y先生沒想到，購買時有些抵觸的保險竟真的成為了關(guān)鍵時刻的“保護(hù)傘”，在農(nóng)歷新年到來之際送上了一份別樣的溫暖，點亮了這個寒冷冬季。

　　案例點評：

　　《康健華尊醫(yī)療保險》不僅保額高，保障還很全面，包含一般醫(yī)療、特定疾病醫(yī)療和特定疾病特殊門診醫(yī)療等保險責(zé)任。最特色的就是他獨有的醫(yī)療墊付服務(wù)，可以在危難時給予你希望，在困難時給予你保障，在絕望時給予你堅持下去的勇氣。