重陽(yáng)節(jié)前夕，新疆農(nóng)村信用社聯(lián)合社第一黨支部看望慰問(wèn)“四老”人員。 吳國(guó)勛 攝

　　重陽(yáng)節(jié)來(lái)臨之際，新疆焉耆縣永寧鎮(zhèn)90歲的易素英奶奶家迎來(lái)了幾位特殊的客人，焉耆縣農(nóng)信社的監(jiān)事長(zhǎng)李新芳帶著兩名工作人員，在這位長(zhǎng)期癱瘓?jiān)诖驳睦先说牟￠角盀樗k理了上門(mén)開(kāi)卡業(yè)務(wù)，方便老人今后領(lǐng)取殘疾人補(bǔ)助款?！拔┰笟q歲常安，美好久久相伴?！崩钚路己屯聜兺瑫r(shí)還為易奶奶送來(lái)了節(jié)日的祝福。

　　和焉耆縣農(nóng)信社一樣，新疆農(nóng)村信用社在全疆各縣市的83家行社，都在重陽(yáng)節(jié)期間開(kāi)展了以“真情、真心、真愛(ài)”為主題的敬老孝老和為老人提供金融服務(wù)等各類(lèi)活動(dòng)，以此推動(dòng)“為民辦實(shí)事”走深走實(shí)。

　　黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，新疆農(nóng)信社聚焦“銀齡”客群服務(wù)需求，把老年人的“訴求清單”變成“履職清單”，通過(guò)開(kāi)通綠色通道、提供上門(mén)服務(wù)、開(kāi)展節(jié)日慰問(wèn)等措施，把“問(wèn)題清單”變?yōu)椤靶腋Ｙ~單。

　　以從便利“銀齡”客戶需求出發(fā)，新疆農(nóng)信很多營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安排專(zhuān)人協(xié)助不會(huì)掃健康碼的老人，并在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置“愛(ài)心座椅”“愛(ài)心窗口”，同時(shí)配備服務(wù)專(zhuān)員全程咨詢(xún)引導(dǎo)，為“爺爺奶奶”們提供更周全、更貼心的溫暖服務(wù)。

　　針對(duì)高齡、失能、空巢老人以及行動(dòng)不便等特殊困難群體，新疆農(nóng)村信用社在預(yù)約辦、網(wǎng)上辦、遠(yuǎn)程辦的基礎(chǔ)上，還進(jìn)一步優(yōu)化了“上門(mén)辦”流程，組織工作人員有針對(duì)性地提供上門(mén)服務(wù)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，僅今年1至9月，新疆農(nóng)信就累計(jì)為行動(dòng)不便的老年人等特殊群體提供上門(mén)服務(wù)近千人次。

　　為進(jìn)一步弘揚(yáng)中華民族尊老、敬老、愛(ài)老、助老的優(yōu)良傳統(tǒng)，新疆農(nóng)信還以“重陽(yáng)節(jié)”等節(jié)日為契機(jī)，以“雙報(bào)到”活動(dòng)為載體，組織開(kāi)展了“敬老孝親?真情送關(guān)愛(ài)”“我和親戚游家鄉(xiāng)?共敘成就感黨恩”等活動(dòng)，用真情實(shí)感把服務(wù)與溫暖送進(jìn)“爺爺奶奶”的心田。（吳國(guó)勛）