中新網烏魯木齊9月20日電 (符倍源 姚冶)時下，新疆喀什地區(qū)疏勒縣種植的玉米成熟，陸續(xù)進入采收階段，各型采收車輛在田間穿梭。國網疏勒縣供電公司組織員工深入秋收生產一線，服務指導廣大農戶安全用電、高效生產。

　　糧油產業(yè)是新疆重點打造的“九大產業(yè)集群”之一。近年來，新疆多措并舉，實現糧食種植面積和產量總體持續(xù)提升。2024年，作為新疆秋收主要作物的玉米播種面積增加到2500萬畝以上。

國網和田供電公司工作人員走進秋收現場，幫助用戶排查用電安全隱患，宣講安全用電知識。王瑞 攝

　　農業(yè)生產，電力先行。國網新疆電力從8月底起，在總結往年秋糧生產和農業(yè)耕種供電保障經驗的基礎上，編制專門工作方案，明確秋收保供電和優(yōu)質服務工作任務重點，全面啟動2024年秋糧生產供電服務保障專項行動。

　　具體實施過程中，國網新疆電力依托500多個“村網共建”電力便民服務點構建起的網格化服務體系，把供電服務保障延伸到農業(yè)生產一線、延伸到用戶身邊、企業(yè)門口，全面提升秋收供電服務響應速度和應急保障效率。

　　據統(tǒng)計，8月底以來，國網新疆電力累計辦理涉及秋糧生產接電戶數505戶，接電容量7.58萬千伏安。對95598供電服務熱線、網上國網、各供電單位客服人員等線上線下專職客服人員進行再培訓，重點對農戶關心的秋糧生產高頻用電問題進行再培訓，開展業(yè)務知識庫查漏補缺，確保用戶問題能得到準確及時回應。

　　服務秋收用電不僅要快，還要保安全。國網新疆電力組織人員對轄區(qū)內8000多個行政村、供電臺區(qū)進行“拉網式”排查，重點檢查各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電線路、設備、農用設施運行狀況，確保不留用電安全隱患。并建立跟蹤服務機制，依托各村網共建服務網點和“疆電助手”智能群組客服機器人，全天候收集關注秋收用戶用電情況，做好供電服務保障。(完)