9月30日晚，新疆維吾爾自治區(qū)人民政府新聞辦公室召開疫情防控新聞發(fā)布會。會上，新疆維吾爾自治區(qū)人民政府副秘書長劉建國回答了記者提問。

　　為進(jìn)一步暢通各族群眾涉疫困難的訴求渠道，全方位的解決好群眾的“急難愁盼”問題，今天，新疆維吾爾自治區(qū)黨委辦公廳、人民政府辦公廳、兵團(tuán)辦公廳聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于全方位解決群眾涉疫困難訴求的公告》，明確各族群眾在疫情期間遇到無法解決的生產(chǎn)生活困難訴求，可以通過人民網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)留言板、石榴云12345問政留言板、自治區(qū)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線平臺、網(wǎng)上信訪平臺、自治區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+督查”平臺，以及新廣行風(fēng)熱線等渠道進(jìn)行反映，并承諾將按照“受理—辦理—反饋—回訪”閉環(huán)工作流程，依法依規(guī)限時辦理，24小時內(nèi)反饋。同時，加大對群眾涉疫困難訴求的督辦問效力度，確保事事有結(jié)果、件件有回應(yīng)。

　　據(jù)統(tǒng)計，8月10日至9月28日，各平臺累計收到各族群眾涉疫困難訴求61.4萬件，除了咨詢類、匿名類等訴求外，已經(jīng)辦結(jié)了43.7萬件，辦結(jié)率達(dá)到71.2%；由自治區(qū)二次推辦訴求531件，已經(jīng)辦結(jié)495件，辦結(jié)率達(dá)到了93.2%。（左丹丹）