中新網(wǎng)新疆新聞2月21日電（李圣華）近日，烏魯木齊迎來大范圍寒潮天氣。正值春運末期返程高峰，旅客人數(shù)持續(xù)增加，烏魯木齊站與烏魯木齊經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)（頭屯河區(qū)）烏魯木齊站街道為旅客提供了一系列便民暖心服務，保障旅客安全順利出行。

　　2月19日，記者在烏魯木齊站候車大廳看到，大廳內(nèi)座無虛席，乘客們坐在座位上等待檢票進站。來來往往的乘客有的前往熱水服務區(qū)打熱水，有的來到二樓餐飲服務區(qū)吃飯。大廳內(nèi)還有青年志愿者，隨時向有需要的乘客提供幫助。

　　記者從烏魯木齊站了解到，時值春運末期，當前客流較多，2月19日當天發(fā)送旅客5.38萬人次，到站旅客7.69萬人次。隨著工作日的到來，疆內(nèi)中短途旅客明顯增多。

　　烏魯木齊站客運值班員孫海波說，自治區(qū)發(fā)布天氣紅色預警后，車站干部職工嚴陣以待，列車開行出現(xiàn)變化后，干部職工全體到崗參加現(xiàn)場組織。為確保部分滯留旅客安全有序出行，烏魯木齊站對站臺各個廊橋、狹窄區(qū)域、旅客的走行處等進行及時除冰，針對餐飲、便利店、熱水提供、應急服務臺應急藥品等開行二十四小時全天候服務，候車大廳內(nèi)還增加了24名志愿者為旅客提供幫助、解決問題。

　　來自伊犁的旅客靳順華帶著家人準備去往河南老家，來到烏魯木齊站中轉(zhuǎn)。“烏魯木齊站隨時有熱水，還有餐館、水果店等，并為旅客提供咨詢服務，給我們提供了很多便利。”

　　在烏魯木齊站出站口，網(wǎng)約車、出租車、定制客運、擺渡車等服務車輛齊上陣，為剛剛到站的旅客提供接送服務。烏魯木齊站街道辦主任齊少奇說：“烏魯木齊站街道協(xié)調(diào)有關(guān)部門對交通保障加大了力度，定制小巴車、擺渡車、網(wǎng)約車等服務運營車輛提前上崗，出租車和網(wǎng)約車的數(shù)量明顯增加，在此提醒大家，旅客在出行時及時選擇好乘坐的交通工具，在運力不足時，優(yōu)先選乘公共交通工具?！?/p>

　　相較于外面的嚴寒天氣，烏魯木齊站出站口的石榴紅志愿服務站內(nèi)溫度適宜，站內(nèi)飲用水、輪椅、醫(yī)藥箱、手機充電裝置等設施齊全，來往的旅客可在站內(nèi)休息、取暖。

　　據(jù)了解，為應對嚴寒天氣，石榴紅志愿服務站在常態(tài)化開展日常旅客服務模式基礎上，針對低溫天氣，通過增加志愿者、提前上崗、增大暖風送風量等方式，為出站旅客提供行李寄存、取暖、熱水等一系列便民暖心服務，保障旅客安全順利出行，為來往旅客增添溫暖。