1月22日，在阿克蘇站的旅客綜合服務(wù)咨詢臺(tái)，前來咨詢的旅客絡(luò)繹不絕，工作人員耐心解答著旅客的各類問題。

　　連日來，阿克蘇地區(qū)各大高校寒假流、務(wù)工人員返鄉(xiāng)流劇增，中國鐵路烏魯木齊局集團(tuán)有限公司阿克蘇車務(wù)段阿克蘇站單日到發(fā)客流量已突破上萬人次。

　　為確保旅客平安、無憂出行，阿克蘇站著力打造“絲路糖心”黨內(nèi)客運(yùn)服務(wù)品牌，針對(duì)老幼病殘?jiān)械忍厥庵攸c(diǎn)旅客，現(xiàn)役軍人、退役軍人、殘疾軍人等，開設(shè)綠色通道服務(wù)，確保其優(yōu)先進(jìn)站、檢票乘車。同時(shí)，該站候車室服務(wù)臺(tái)還備有輪椅、擔(dān)架、針線、紙巾、止血貼、口罩及一次性手套等用品，以應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，并設(shè)立愛心母嬰室，增設(shè)免費(fèi)充電樁，方便旅客充電。

　　春運(yùn)將至，阿克蘇車務(wù)段嚴(yán)陣以待，針對(duì)春運(yùn)期間客車開行特點(diǎn)，以防錯(cuò)辦、防溜逸、防沖突等安全關(guān)鍵為重點(diǎn)，嚴(yán)把接發(fā)列車作業(yè)、調(diào)車作業(yè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強(qiáng)列車運(yùn)行盯控，嚴(yán)格執(zhí)行風(fēng)沙、降雪冰凍等惡劣天氣下的非正常行車組織辦法，確保行車安全有效控制。此外，該段各客運(yùn)站已提前對(duì)檢票閘機(jī)、安檢機(jī)等設(shè)備設(shè)施進(jìn)行全面排查維護(hù)，確保運(yùn)行順暢；組織客運(yùn)人員對(duì)候車室、站臺(tái)、落客平臺(tái)等處所進(jìn)行深度保潔，確保各場所環(huán)境衛(wèi)生良好，為旅客提供更加舒適的候車環(huán)境，提升出行體驗(yàn)。

　　據(jù)悉，鐵路12306手機(jī)客戶端已推出購票需求預(yù)填和火車票起售提醒訂閱兩項(xiàng)新功能，旅客通過12306官方平臺(tái)購票將更加方便快捷。廣大旅客可關(guān)注中國鐵路12306官方網(wǎng)站和鐵路12306手機(jī)客戶端，或致電12306客服咨詢，獲取最新列車開行及票務(wù)資訊。（阿克蘇地區(qū)融媒體中心 記者 潘婷）