“您好，您辦理的取水許可業(yè)務，需要提供申請報告、設施情況報告、取水許可批復，我?guī)マk理。”12月14日， 在阿克蘇地區(qū)政務服務中心，行政辦事員在為阿克蘇市民李曉芬講解完操作流程后，帶領她到窗口辦理業(yè)務。不到半小時，李曉芬就拿上了取水許可證。

　　自2021年“行政辦事員”（政務服務綜合窗口辦事員）被列入國家職業(yè)技能標準的新職業(yè)后，這一職業(yè)有了權威“身份證”——行政辦事員職業(yè)技能等級證書，也成為衡量從業(yè)人員技能水平和職業(yè)素質的重要證明。作為工作在一線的窗口工作人員，他們是黨和政府聯(lián)系群眾、服務群眾的重要橋梁和紐帶，個人專業(yè)素質高低，直接影響到黨和政府的形象。

　　近年來，為加快政務服務標準化、規(guī)范化、便利化進程，不斷提升群眾辦事體驗感，地區(qū)政務服務中心積極組織各級政務服務工作人員開展行政辦事員國家職業(yè)技能標準培訓，從行政管理、公文寫作、政務公開、禮儀素養(yǎng)等方面進行線上線下系統(tǒng)學習，全力以赴做好服務、指導工作。目前，全地區(qū)184名窗口工作人員通過行政辦事員國家職業(yè)技能考試，并取得證書持證上崗。

　　阿克蘇地區(qū)政務服務中心行政辦事員張慧說：“我會按照國家職業(yè)資格標準要求，以專業(yè)的技能、規(guī)范的服務為辦事群眾提供優(yōu)質的服務?！保ò⒖颂K地區(qū)融媒體中心 記者 趙霞）