出示電子身份證、拍照、采集指紋、在受理單上簽字確認……10月26日，從烏魯木齊來阿克蘇探親的劉東，不到10分鐘就在阿克蘇地區(qū)政務服務中心公安窗口完成了身份證丟失補辦業(yè)務。

　　“對申請人的電子身份證核驗無誤后，就能受理身份證丟失補辦業(yè)務，申請人可以選擇在窗口領取或者郵寄到指定地點。”公安窗口工作人員張稱告訴記者，“在身份證丟失補辦業(yè)務未實現(xiàn)‘疆內(nèi)通辦’前，申請人需要回戶籍地補辦?！?/p>

　　今年以來，阿克蘇地區(qū)積極配合自治區(qū)相關部門開展“疆內(nèi)通辦”事項清單梳理、辦事指南規(guī)范制作、線下窗口合理設置、工作人員業(yè)務培訓和宣傳推廣等工作，目前269項政務服務事項實現(xiàn)“疆內(nèi)通辦”，涉及群眾和企業(yè)關注的戶籍、就業(yè)、社保、醫(yī)療、稅務等領域。

　　地、縣兩級政務服務中心設置“疆內(nèi)通辦”窗口173個，統(tǒng)一“疆內(nèi)通辦”事項辦理流程，實行“一次告知、一窗收件、一次反饋、一次流轉(zhuǎn)、一窗出件”辦理模式，并配備相應的設備和人員，為“疆內(nèi)通辦”全程網(wǎng)辦事項提供業(yè)務咨詢、申報輔導、溝通協(xié)調(diào)等服務，為線下辦理事項提供咨詢、收件和結果送達等服務，更好地滿足企業(yè)和群眾多層次多樣化異地辦事需求。

　　記者了解到，2018年，阿克蘇地區(qū)在全疆率先開展高頻政務服務事項“異地通辦”工作，先后實現(xiàn)了578項高頻政務服務事項“同城通辦”、541項“全地區(qū)通辦”、117項“烏阿通辦”、160項“跨省通辦”。今年，地區(qū)在持續(xù)做好“異地通辦”服務的基礎上，進一步聚焦企業(yè)和群眾需求，探索實現(xiàn)了209項高頻政務服務事項地區(qū)和第一師阿拉爾市兵地“雙阿通辦”。

　　“隨著‘通辦’事項清單的增加，企業(yè)、群眾異地辦事的獲得感顯著增強?！钡貐^(qū)政務服務和公共資源交易中心黨組書記、副主任劉春說，“下一步，我們要在完善線上服務專區(qū)、優(yōu)化線下服務窗口上做功課，將各類‘通辦’事項向基層延伸，大力推廣應用自助服務終端，使更多‘通辦’事項能夠‘就近辦’‘多點辦’‘自助辦’，為企業(yè)、群眾異地工作生活提供便利?！保ò⒖颂K地區(qū)融媒體中心 記者 趙霞）