出示電子身份證、拍照、采集指紋、在受理單上簽字確認……10月26日，從烏魯木齊來阿克蘇探親的劉東，不到10分鐘就在阿克蘇地區(qū)政務(wù)服務(wù)中心公安窗口完成了身份證丟失補辦業(yè)務(wù)。

　　“對申請人的電子身份證核驗無誤后，就能受理身份證丟失補辦業(yè)務(wù)，申請人可以選擇在窗口領(lǐng)取或者郵寄到指定地點?！惫泊翱诠ぷ魅藛T張稱告訴記者，“在身份證丟失補辦業(yè)務(wù)未實現(xiàn)‘疆內(nèi)通辦’前，申請人需要回戶籍地補辦?！?/p>

　　今年以來，阿克蘇地區(qū)積極配合自治區(qū)相關(guān)部門開展“疆內(nèi)通辦”事項清單梳理、辦事指南規(guī)范制作、線下窗口合理設(shè)置、工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和宣傳推廣等工作，目前269項政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)“疆內(nèi)通辦”，涉及群眾和企業(yè)關(guān)注的戶籍、就業(yè)、社保、醫(yī)療、稅務(wù)等領(lǐng)域。

　　地、縣兩級政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置“疆內(nèi)通辦”窗口173個，統(tǒng)一“疆內(nèi)通辦”事項辦理流程，實行“一次告知、一窗收件、一次反饋、一次流轉(zhuǎn)、一窗出件”辦理模式，并配備相應(yīng)的設(shè)備和人員，為“疆內(nèi)通辦”全程網(wǎng)辦事項提供業(yè)務(wù)咨詢、申報輔導(dǎo)、溝通協(xié)調(diào)等服務(wù)，為線下辦理事項提供咨詢、收件和結(jié)果送達等服務(wù)，更好地滿足企業(yè)和群眾多層次多樣化異地辦事需求。

　　記者了解到，2018年，阿克蘇地區(qū)在全疆率先開展高頻政務(wù)服務(wù)事項“異地通辦”工作，先后實現(xiàn)了578項高頻政務(wù)服務(wù)事項“同城通辦”、541項“全地區(qū)通辦”、117項“烏阿通辦”、160項“跨省通辦”。今年，地區(qū)在持續(xù)做好“異地通辦”服務(wù)的基礎(chǔ)上，進一步聚焦企業(yè)和群眾需求，探索實現(xiàn)了209項高頻政務(wù)服務(wù)事項地區(qū)和第一師阿拉爾市兵地“雙阿通辦”。

　　“隨著‘通辦’事項清單的增加，企業(yè)、群眾異地辦事的獲得感顯著增強。”地區(qū)政務(wù)服務(wù)和公共資源交易中心黨組書記、副主任劉春說，“下一步，我們要在完善線上服務(wù)專區(qū)、優(yōu)化線下服務(wù)窗口上做功課，將各類‘通辦’事項向基層延伸，大力推廣應(yīng)用自助服務(wù)終端，使更多‘通辦’事項能夠‘就近辦’‘多點辦’‘自助辦’，為企業(yè)、群眾異地工作生活提供便利。”（阿克蘇地區(qū)融媒體中心 記者 趙霞）