新疆昌吉市:“一把手”走流程 “急事即辦”暖民心
中新網(wǎng)新疆新聞10月26日電 (陳傳松)新疆昌吉回族自治州昌吉市全力推進優(yōu)化營商環(huán)境決策部署,今年4月以來組織開展了市長、局長走流程活動,進一步強化了“一把手”責任意識,優(yōu)化服務(wù)流程,打通服務(wù)“堵點”“難點”,有效提升昌吉市政務(wù)服務(wù)標準化規(guī)范化便利化建設(shè)水平,
“一把手”走流程是指:由市政府領(lǐng)導、市直部門(單位)主要負責人每月至少體驗一次坐窗辦理、流程體驗、跟蹤服務(wù),督促事項集中辦理、檢驗事項經(jīng)辦流程、簡化事項辦理環(huán)節(jié)、精簡事項申請材料、壓減事項辦理時限、減少企業(yè)群眾跑動次數(shù)。通過全程參與審批服務(wù)辦事流程,發(fā)現(xiàn)企業(yè)群眾辦事的難點和堵點,改進工作,提高企業(yè)和群眾的獲得感、滿意度。
郭杰是昌吉市一家房地產(chǎn)企業(yè)的工作人員,該企業(yè)從提交資料到土地審批、項目立項再到辦證拿證、項目動工等環(huán)節(jié)她都需要到發(fā)改、住建等多個部門去辦理。自“放管服”改革以來她從最初的多個部門挨個跑到現(xiàn)在的只進“一扇門”就可以辦理全部手續(xù),這讓她真切的感受到了改革帶來的紅利,尤其是今年以來,昌吉市開展的“一把手”走流程活動以來,手續(xù)辦理的速度更是讓她為之點贊。
郭杰說:“以前經(jīng)常都是10個工作日左右,現(xiàn)在基本上3-5個工作日,5個工作日證已經(jīng)拿到手了。而且我來辦事的時候,他們就告知我需要什么手續(xù)、怎么準備資料,而且網(wǎng)上直接上傳,我來一次我的事就已經(jīng)全部辦完?!?/p>
昌吉市發(fā)改委主任席洋說:“通過局長走流程,現(xiàn)場幫助咱們企業(yè)解決企業(yè)在辦理業(yè)務(wù)過程中遇到的問題,極大的壓縮了辦結(jié)時限,使行政審批效率、政務(wù)服務(wù)水平且滿意度持續(xù)提升,極大的優(yōu)化了我市的營商環(huán)境,為經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展打下堅定基礎(chǔ)?!?/p>
自今年9月全疆開始推行不動產(chǎn)“帶押過戶”以來,昌吉州自然資源部門積極主動與金融企業(yè)溝通協(xié)作,讓“帶押過戶”盡早落地,實現(xiàn)“一次申請、合并審核、同步辦結(jié)”,解決企業(yè)和群眾在不動產(chǎn)交易中“轉(zhuǎn)貸”辦理時間長、交易風險高、資金負擔重等問題。
昌吉市政務(wù)服務(wù)中心副主任曾福國說:“通過部門的領(lǐng)導走流程也發(fā)現(xiàn)了一些問題,總共13種類型的問題在這個過程中得到了解決,我們進駐的這個市職部門有27個,受理的事項是1025項,在我們大廳981項可以集中辦理受理。”(完)