中新網(wǎng)新疆新聞5月24日電（田坤）走進(jìn)輪臺(tái)縣陽霞鎮(zhèn)“一站式”服務(wù)大廳，寬敞明亮的空間，干凈整潔的環(huán)境讓人倍感舒適，墻上印著的“為人民服務(wù)”也已成為現(xiàn)實(shí)。

　　“以前辦業(yè)務(wù)程序很繁瑣，在鎮(zhèn)上黨政辦蓋完章，還要再跑到樓上樓下找其他辦公室?，F(xiàn)在省事多了，就在這個(gè)大廳里，一次性辦完了，不跑冤枉路，我們老百姓都開心的不得了”。5月23日，輪臺(tái)縣陽霞鎮(zhèn)哈爾墩村群眾在工作人員談起“一站式”服務(wù)大廳帶來的便利后，欣喜不已的說道。

　　輪臺(tái)縣陽霞鎮(zhèn)“一站式”服務(wù)大廳旨在打造一體化服務(wù)、一層樓辦理、一個(gè)人對(duì)接、一件事一次辦的“一站式”服務(wù)模式，最大限度為群眾統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、解決在辦事過程中的“疑難雜癥”問題。

　　窗口集中設(shè)置，高效便民“一目了然”。實(shí)行開放式窗口辦公，大廳科學(xué)設(shè)置服務(wù)性質(zhì)強(qiáng)，與群眾衣食住行密切相關(guān)的養(yǎng)老保險(xiǎn)、合作醫(yī)療、安全生產(chǎn)、國土資源、社會(huì)救助、扶殘助殘、危房改造、計(jì)劃生育、食品監(jiān)管、法律咨詢等10個(gè)窗口整合到服務(wù)大廳，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)的均等化、規(guī)范化、高效化。同時(shí)服務(wù)大廳內(nèi)部還設(shè)置有咨詢臺(tái)和等待休息區(qū)，免費(fèi)提供書籍、便民服務(wù)箱、適時(shí)開放冷暖空調(diào)，營造溫馨服務(wù)環(huán)境，提升服務(wù)親民性。

　　人員按需配備，服務(wù)群眾“暖心升級(jí)”。窗口服務(wù)工作人員掛牌上崗、坐班服務(wù)，拆掉干群之間“隱形的墻”，隨時(shí)為群眾辦理相關(guān)服務(wù)事項(xiàng)，極大地方便了群眾辦事，暢通了政府與群眾的溝通渠道。同時(shí)，提升便民服務(wù)的效率，節(jié)省了雙方時(shí)間成本，為拉近干群之間的距離搭建“橋梁”，使“便民”大廳名副其實(shí)。

　　制度統(tǒng)一完善，辦事實(shí)效“有章可循”。為了規(guī)范大廳管理，提高為民服務(wù)質(zhì)量，陽霞鎮(zhèn)同步制定、完善服務(wù)承諾制度、AB崗工作制度、一次性告知制度、限時(shí)辦結(jié)制度等工作制度，明確了服務(wù)大廳主要職責(zé)和工作人員職責(zé)，使服務(wù)工作“有章可循”、“陽光透明”。

　　輪臺(tái)縣陽霞鎮(zhèn)黨委書記符軍表示：下一步，陽霞鎮(zhèn)將進(jìn)一步完善行政服務(wù)事項(xiàng)，確保事事有人管，重點(diǎn)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)保障工作服務(wù)到位、監(jiān)管有效，按照“精簡、規(guī)范、效能”的原則進(jìn)一步細(xì)化措施，夯實(shí)工作責(zé)任，以人民群眾滿意為最終目標(biāo)，進(jìn)一步優(yōu)化事項(xiàng)辦事流程，全面提升服務(wù)規(guī)范化、便利化水平，讓群眾辦事更省心、省時(shí)和省力。