“今天來行政服務(wù)中心辦理公司稅務(wù)業(yè)務(wù)，大廳里指引電子屏非常清楚，墻上標(biāo)識也很醒目，還有專門的服務(wù)人員為我指引。辦業(yè)務(wù)時，工作人員非常耐心，指引我一步步完成了手續(xù)，流程簡單易操作，我只需要一次就能完成所有業(yè)務(wù)，大廳的辦事效率和服務(wù)質(zhì)量我非常滿意?！笨缕嚎h居民古麗加娜提·許庫爾說道。

　　連日來，柯坪縣行政服務(wù)中心各服務(wù)窗口保持高效運(yùn)行狀態(tài)，工作人員在崗在位，以飽滿的熱情為辦事群眾和企業(yè)提供周到的服務(wù)，全力做好群眾的知心人、貼心人。

　　3月27日，記者走進(jìn)柯坪縣行政服務(wù)中心辦事大廳，稅務(wù)、醫(yī)保、水電等窗口人頭攢動，前來辦理業(yè)務(wù)的群眾絡(luò)繹不絕，工作人員耐心地為群眾講解辦事流程，引導(dǎo)群眾有序進(jìn)入大廳辦理業(yè)務(wù)，充分向各族群眾展示了服務(wù)大廳“規(guī)范、便民、高效”的新形象。

　　近年來，為深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境，著力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便民化、規(guī)范化運(yùn)行，提升公共服務(wù)效率和效能，柯坪縣行政服務(wù)中心依托現(xiàn)有大廳實際人員和服務(wù)范圍基本情況，全面優(yōu)服務(wù)、提效率、創(chuàng)新舉，積極推動大廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，為企業(yè)、群眾辦事提供最大便利。

　　柯坪縣行政服務(wù)中心辦公室干部帕夏古麗·阿布都熱西提說：“我們堅持‘便民、 高效、 規(guī)范、廉潔’的服務(wù)理念，以為企業(yè)和群眾提供高效、便捷的政務(wù)服務(wù)為目標(biāo)，推進(jìn)柯坪縣線上線下服務(wù)能力建設(shè)，全力打造‘流程更優(yōu)、環(huán)節(jié)更簡、效率更高、服務(wù)更好’的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，提升企業(yè)、群眾辦事的獲得感和滿意度。”

　　柯坪縣政務(wù)服務(wù)中心副主任汪濤說：“政務(wù)服務(wù)中心‘一網(wǎng)一門一次’服務(wù)專區(qū)自2022年運(yùn)行以來，深受企業(yè)、群眾信賴。目前，全縣有28家單位及企業(yè)進(jìn)駐柯坪縣行政服務(wù)中心，進(jìn)駐事項856項，進(jìn)駐窗口工作人員62人，入駐率達(dá)100%。自啟動‘一網(wǎng)一門一次’改革以來，實現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)質(zhì)量、效率，企業(yè)、群眾滿意度大幅提升。接下來，柯坪縣將積極發(fā)展‘互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)’，以群眾需求為導(dǎo)向，持續(xù)深化‘放管服’改革，切實提高工程建設(shè)、企業(yè)服務(wù)、社會民生等重點領(lǐng)域服務(wù)事項的辦事效率和服務(wù)水平，推動政務(wù)服務(wù)向基層延伸，打通服務(wù)群眾‘最后一公里’。

　　來 源：柯坪縣融媒體中心 李丹 記者 哈麗美熱