2月15日，為期40天的春運(yùn)正式落下帷幕。期間，在民航市場快速復(fù)蘇與旅客出行需求不斷增長的推動(dòng)下，南航在疆共執(zhí)行航班6800余班次，與2019年基本持平，運(yùn)送進(jìn)出疆旅客超105萬人次，執(zhí)行航線87條，涉及新疆市場的通航點(diǎn)恢復(fù)至60個(gè)，南航在烏魯木齊出港正常性達(dá)96.41%。

　　春運(yùn)期間，南航加大熱點(diǎn)航線投入，針對(duì)探親、返鄉(xiāng)、援疆團(tuán)和旅游需求較大的熱點(diǎn)航線，提前優(yōu)化機(jī)型、調(diào)整時(shí)刻、增投運(yùn)力，滿足熱點(diǎn)地區(qū)、熱點(diǎn)航線的客運(yùn)需求。春運(yùn)期間烏魯木齊至三亞、?？凇⒗ッ鞯嚷糜魏骄€客座率高達(dá)80%；烏魯木齊至北京、上海、廣州等公商務(wù)航線以及喀什、和田、阿克蘇等疆內(nèi)航線客流集中，尤其烏魯木齊往返喀什航線持續(xù)火熱，航線客座率超過70%。

　　同時(shí)，南航根據(jù)航線市場需求加大寬體運(yùn)力投放力度，分別在烏魯木齊至北京、上海、廣州、成都、塔什干、杜尚別等熱門航線上充分投入寬體客機(jī)，滿足廣大旅客出行需求。

　　針對(duì)新疆冬季冰雪旅游季，南航提前部署，為廣大滑雪愛好者推出雪都阿勒泰定期航班，針對(duì)部分滑雪發(fā)燒友的個(gè)性化需求，采取急轉(zhuǎn)旅客艙門到艙門轉(zhuǎn)機(jī)、行李機(jī)下挑找轉(zhuǎn)運(yùn)，跨航轉(zhuǎn)機(jī)專人引導(dǎo)，分段旅客專柜辦理等方法，保障超13000名滑雪愛好者在烏魯木齊中轉(zhuǎn)。

　　為提升旅客出行體驗(yàn)，南航全面優(yōu)化地面服務(wù)保障流程。將中轉(zhuǎn)旅客最短銜接時(shí)間由原來的90分鐘調(diào)整至70分鐘，豐富旅客選擇烏魯木齊中轉(zhuǎn)航線及航班組合，提升旅客在烏中轉(zhuǎn)效率；全面開通新疆始發(fā)航線自助值機(jī)，旅客可通過網(wǎng)上值機(jī)、電子登機(jī)牌辦理值機(jī)手續(xù)，投入現(xiàn)場自助托運(yùn)設(shè)備，快速自助辦理托運(yùn)手續(xù)；豐富升艙、一人多座、付費(fèi)休息室、“行李門到門”等保障服務(wù)；針對(duì)援疆干部返程、學(xué)生返校團(tuán)體提供一站式保障流程，方便旅客出行。

　　后續(xù)，南航將密切關(guān)注旅客需求，持續(xù)優(yōu)化航線網(wǎng)絡(luò)布局，計(jì)劃在烏魯木齊至北京、上海、廣州、成都等重點(diǎn)公商務(wù)航線上，每日投入航班4班起，烏魯木齊至南京、杭州、合肥、濟(jì)南等熱門城市每日2班起；烏魯木齊至喀什、和田、伊寧等熱門疆內(nèi)航線上，每日投入航班5班起，并計(jì)劃執(zhí)行每周9-11班烏魯木齊始發(fā)國際航班，涉及8個(gè)通航點(diǎn)，全力保障廣大旅客通勤、返校、公商務(wù)等出行需求，詳情登錄中國南方航空App、小程序查詢辦理。（南新宣）