中新網(wǎng)新疆新聞8月21日電 面對(duì)當(dāng)前復(fù)雜嚴(yán)峻的疫情防控形勢(shì)，新疆稅務(wù)系統(tǒng)聞令而動(dòng)、迅速行動(dòng)，積極響應(yīng)地方黨委政府號(hào)召，統(tǒng)籌抓好疫情防控和稅收工作，做到疫情防控不松懈、稅費(fèi)服務(wù)不斷檔。

　　織密稅費(fèi)服務(wù)網(wǎng)，納稅服務(wù)不斷檔

　　“疫情防控刻不容緩，我們辦稅服務(wù)廳作為一星級(jí)全國(guó)青年文明號(hào)，必須全力保障納稅服務(wù)，對(duì)得起自己的榮譽(yù)。”這是國(guó)家稅務(wù)總局英吉沙縣稅務(wù)局第一稅務(wù)所副所長(zhǎng)羅雯值守單位，召開第一次辦稅服務(wù)視頻會(huì)所說的第一句話。

　　“全力保障納稅服務(wù)”是當(dāng)下新疆稅務(wù)人共同的心聲。記者了解到，目前，新疆78個(gè)辦稅服務(wù)廳按照地方防疫要求暫時(shí)關(guān)閉，占全疆辦稅服務(wù)廳總數(shù)的49%。為及時(shí)響應(yīng)特殊時(shí)期各類辦稅繳費(fèi)服務(wù)需求，新疆稅務(wù)第一時(shí)間發(fā)布疫情期間辦稅繳費(fèi)溫馨提示，公布232部對(duì)外咨詢電話、53條“不見面”辦稅繳費(fèi)公告。同時(shí)，優(yōu)化辦事流程，提供“容缺辦”服務(wù)，優(yōu)化網(wǎng)申郵寄發(fā)票、容缺受理、預(yù)約辦事等配套制度。借助‘企微稅’稅企互動(dòng)平臺(tái)，搭建網(wǎng)格化服務(wù)群，并通過電話、微信、視頻等方式，提供一對(duì)一遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)幫辦服務(wù)，高效精準(zhǔn)解決涉稅難題。

　　“我們及時(shí)指導(dǎo)各地切換‘線上為主，專員兜底’服務(wù)模式，新疆12366熱線中心26名坐席辦公區(qū)值守，還采用呼叫轉(zhuǎn)移方式，由居家坐席遠(yuǎn)程接聽納稅人咨詢。同時(shí)安排了269名一線稅務(wù)干部值守辦稅服務(wù)廳，為‘非接觸式’業(yè)務(wù)辦理提供全天候支撐保障，確保做到一手抓防疫不放松、一手抓服務(wù)不斷檔?！毙陆悇?wù)局納稅服務(wù)處負(fù)責(zé)人介紹說，8月10日以來，新疆12366服務(wù)熱線共計(jì)接聽納稅人繳費(fèi)人咨詢電話8300人次，12366納稅服務(wù)網(wǎng)站解答線上咨詢138人次。

　　8月11日，吐魯番市高昌區(qū)卓馳機(jī)械租賃部會(huì)計(jì)許媛?lián)芡送卖敺卸悇?wù)局“智慧微廳呼叫中心”電話。稅務(wù)人員接通電話，得知企業(yè)急需20份增值稅專用發(fā)票用來結(jié)清階段性工程機(jī)械租賃款項(xiàng)后，當(dāng)即輔導(dǎo)納稅人通過新疆電子稅務(wù)局官網(wǎng)申請(qǐng)發(fā)票郵寄服務(wù)，并于當(dāng)日聯(lián)系郵政速遞安排發(fā)票郵寄，納稅人順利收到了發(fā)票。

　　“有了發(fā)票，我們就能結(jié)清工程款項(xiàng)，避免了項(xiàng)目逾期。感謝你們的貼心服務(wù)！”拿到發(fā)票后，許媛向稅務(wù)部門表達(dá)了感謝。

　　疫情防控有力度，納稅服務(wù)顯示溫度。八月的新疆，正是瓜果飄香時(shí)。新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)第八師143團(tuán)種植戶王芳所種的蟠桃喜獲豐收，而疫情的發(fā)生讓豐收的“甜蜜”增添了些許煩惱：銷路找好了，訂單有了，卻無法及時(shí)開出發(fā)票。沙灣市稅務(wù)局了解到這一情況后，安排專人對(duì)接，經(jīng)多方協(xié)調(diào)，幫助王芳完成實(shí)名采集，并成功開具了所需的發(fā)票。

　　“今年我網(wǎng)店里的蟠桃賣得格外紅火。感謝稅務(wù)人員及時(shí)幫助，讓我順利開出了發(fā)票，銷售也沒受影響。即使疫情期間，稅務(wù)部門的服務(wù)仍然細(xì)致又高效！”王芳說。

　　記者了解到，8月1日至17日，新疆共辦理稅費(fèi)業(yè)務(wù)104.39萬筆，其中，“非接觸式”辦理業(yè)務(wù)96.5萬筆，占比92.45%。8月以來，累計(jì)為1298戶次納稅人郵寄了17.04萬份發(fā)票，充分保障了納稅人繳費(fèi)人稅費(fèi)業(yè)務(wù)辦理需求。

　　“我們一直都在”戰(zhàn)“疫”退稅兩不誤

　　“沒想到增值稅留抵退稅能順利到賬，感謝你們一心一意為企業(yè)辦實(shí)事、解難題！”近日，新疆北新路橋集團(tuán)股份有限公司向國(guó)家稅務(wù)總局烏魯木齊高新區(qū)稅務(wù)局發(fā)去了感謝信。

　　8月10日凌晨1：30分，國(guó)家稅務(wù)總局烏魯木齊高新區(qū)稅務(wù)局131名干部職工自發(fā)收拾行囊，不到一個(gè)小時(shí)的時(shí)間里全部到達(dá)單位，回到各自工作崗位，確保了工作不打烊。當(dāng)天完成了包括新疆北新路橋集團(tuán)股份有限公司在內(nèi)的多筆退稅業(yè)務(wù)。當(dāng)晚7點(diǎn)30分，2018萬元留抵退稅款順利進(jìn)入該公司賬戶。

　　退稅申請(qǐng)剛提交上去，就遇到了靜態(tài)管理，著急支付購(gòu)買原材料款項(xiàng)的新疆寶泰啟程建材有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人閆志剛撥通了國(guó)家稅務(wù)總局烏魯木齊市米東區(qū)稅務(wù)局干部伏廣賀的電話。伏廣賀與單位值守同事們一起，以最快速度做好資料審核等工作，并及時(shí)與地方財(cái)政國(guó)庫(kù)等部門取得聯(lián)系，讓退稅款及時(shí)足額到賬?！霸鞠胫?yàn)橐咔槲覀兊耐硕悤?huì)被耽擱，沒想到速度不降反提?！笨粗鴺O速辦理到賬的2300余萬元的退稅款，閆志剛長(zhǎng)舒了一口氣。

　　越是特殊時(shí)期，越要確保工作不斷、秩序不亂。新疆稅務(wù)局黨委堅(jiān)決扛牢壓實(shí)疫情防控主體責(zé)任，迅速安排部署，火速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，全區(qū)稅務(wù)系統(tǒng)5100余人集中單位辦公，為疫情防控和稅收工作有序運(yùn)轉(zhuǎn)提供堅(jiān)實(shí)保障。

　　新疆博州除了70余名黨員干部集結(jié)外，武漢市稅務(wù)局10名援博干部也迅速補(bǔ)位，參與封閉式集中辦公。自疫情發(fā)生以來，博州稅務(wù)部門通過“非接觸式”辦稅繳費(fèi)服務(wù)開展線上政策宣傳5000戶次，在線解答涉稅咨詢480條，非接觸式辦理各項(xiàng)稅費(fèi)業(yè)務(wù)4118筆。

　　博樂市昊通貨物運(yùn)輸有限公司退稅申請(qǐng)是這4118筆業(yè)務(wù)中的一筆，116.25萬元的退稅款及時(shí)到賬，讓司負(fù)責(zé)人朱應(yīng)民激動(dòng)不已：“主動(dòng)提供政策輔導(dǎo)，全程幫助操作系統(tǒng)，足不出戶就能享受到最快速度的‘稅務(wù)支持’，為我們企業(yè)克服眼前困難增添了動(dòng)力?！?/p>

　　為方便納稅人辦稅繳費(fèi)、降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)，國(guó)家稅務(wù)總局伊犁州稅務(wù)局第一時(shí)間通過各種渠道發(fā)布《溫馨提示》，向17萬戶（次）納稅人推送了《2022年組合式稅費(fèi)支持政策匯編一碼全知道》。同時(shí)，伊犁州稅務(wù)系統(tǒng)797人值守單位辦公，開通6部視頻電話，提供遠(yuǎn)程幫辦，輔助辦理涉稅業(yè)務(wù)1788筆。搭建了360余個(gè)屬地網(wǎng)格化納稅服務(wù)群，每個(gè)群由征管一線稅務(wù)干部“全天候”值守，對(duì)納稅人反映的各類問題第一時(shí)間予以答復(fù)和處理。

　　防疫措施要硬，服務(wù)民生要暖。政策早落地一秒，企業(yè)信心增加一分，對(duì)市場(chǎng)主體而言，實(shí)效勝過萬語。新疆稅務(wù)非常時(shí)期舉非常之力、下非常之功，與企業(yè)攜手共克時(shí)艱，助力新疆經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展。

　　“我是黨員，我先上” 戰(zhàn)“疫”一線顯擔(dān)當(dāng)

　　疫情就是命令，防控就是責(zé)任。

　　“我是黨員，我先上！”戰(zhàn)“疫”集結(jié)號(hào)吹響，一批批“稅務(wù)藍(lán)”穿上“志愿紅”，火速集結(jié)，主動(dòng)融入地方聯(lián)防聯(lián)控，用實(shí)際行動(dòng)踐行“請(qǐng)黨放心，戰(zhàn)疫有我”錚錚誓言。

　　“一梯兩戶，一個(gè)單元有12戶，每戶幾乎都要采買物資?！崩梦缧輹r(shí)間處理生活垃圾，國(guó)家稅務(wù)總局烏魯木齊市稅務(wù)局“訪惠聚”駐村工作隊(duì)隊(duì)員衣起衛(wèi)，疲憊地拎著垃圾袋閉眼走路的畫面被同事用手機(jī)“定格”。這幾天，“90后”小伙衣起衛(wèi)已經(jīng)掌握了最快的“減肥秘訣”：在沒有電梯的樓層間跑上跑下，練就了采集核酸、協(xié)調(diào)物資、配送蔬菜、環(huán)境消殺、處理生活垃圾等“十八般武藝”。

　　在伊犁州，身著寫有“稅務(wù)”字樣防護(hù)服的楊帥、杜龍、李騰飛在方艙醫(yī)院里來回穿梭，測(cè)溫、消殺、送飯菜、回收垃圾……眼鏡上積滿泛白的霧氣，衣衫被汗水浸濕。“現(xiàn)在正是抗擊疫情的緊要關(guān)頭，積極響應(yīng)號(hào)召，挺身而出是共產(chǎn)黨員的職責(zé)和使命，更是作為稅務(wù)鐵軍的擔(dān)當(dāng)?！?他們說。

　　在塔城地區(qū)，額敏縣稅務(wù)局1個(gè)志愿服務(wù)隊(duì)，2個(gè)黨員先鋒隊(duì)共計(jì)24名“稅務(wù)藍(lán)”就地轉(zhuǎn)化為疫情防控“戰(zhàn)斗員”，參與社區(qū)核酸檢測(cè)、物資保障等工作；烏蘇市稅務(wù)局黨委委員、副局長(zhǎng)侯衛(wèi)博帶領(lǐng)6名稅務(wù)干部來到烏蘇市白泉鎮(zhèn)參與疫情防控，該鎮(zhèn)是烏蘇市疫情“重災(zāi)區(qū)”。他主動(dòng)要求前往高風(fēng)險(xiǎn)村，將同行的青年干部安排去了中風(fēng)險(xiǎn)村?！罢f一點(diǎn)都不害怕那是假的，但是緊要關(guān)頭，作為一名黨員干部決不能退縮，要帶頭克服一切困難，做好表率！”侯衛(wèi)博堅(jiān)定地表示。

　　在新疆疫情防控最吃勁的關(guān)鍵時(shí)刻，新疆稅務(wù)局黨委了解到部分社區(qū)防疫物資緊張的情況后，安排機(jī)關(guān)服務(wù)中心多方籌措，為烏魯木齊天山區(qū)青年路東社區(qū)、五星路東社區(qū)、文化路社區(qū)捐贈(zèng)了口罩、酒精、消毒液、礦泉水、蔬菜等物資，感謝社區(qū)工作人員為轄區(qū)居民安全所作的努力和付出。

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　　螢火雖微，愿為其芒。新疆稅務(wù)人用自己的微光去匯聚星火，上演著一個(gè)個(gè)暖心故事，用辛苦付出和責(zé)任擔(dān)當(dāng)共同為群眾筑起守護(hù)生命健康安全的堡壘，默默守護(hù)著暫時(shí)安靜下來的城市。

　　“疫情戰(zhàn)場(chǎng)在哪，黨旗就飄揚(yáng)在哪。新疆稅務(wù)系統(tǒng)各級(jí)黨委始終牢記使命擔(dān)當(dāng)，越是艱難越向前，聞令而動(dòng)，逆行出征，扎根聯(lián)防聯(lián)控一線，以奮勇?lián)?dāng)、主動(dòng)作為，齊心共筑抗擊疫情的堅(jiān)固防線。”新疆稅務(wù)局黨建工作處負(fù)責(zé)人介紹，目前新疆稅務(wù)系統(tǒng)169個(gè)黨員志愿先鋒隊(duì)、2471名黨員干部投入疫情防控志愿服務(wù)工作中。

　　新疆稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一階段，新疆稅務(wù)將慎終如始抓好疫情防控，落實(shí)落細(xì)服務(wù)舉措，落準(zhǔn)落穩(wěn)稅費(fèi)政策，統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，凝心聚力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，在非?？简?yàn)中交出新疆稅務(wù)合格的“疫”考答卷。