中新網(wǎng)新疆新聞4月29日電（吳婧 吳東坡）為進(jìn)一步做好旅客行李運(yùn)輸服務(wù)保障工作，更好地服務(wù)旅客出行需求，烏魯木齊國(guó)際機(jī)場(chǎng)分公司地面勤務(wù)部以旅客最關(guān)心的行李提取時(shí)限及行李完好無(wú)損為切入點(diǎn)，開(kāi)展CAPSE行李服務(wù)指標(biāo)對(duì)標(biāo)提升專項(xiàng)行動(dòng)及推出行李運(yùn)輸9項(xiàng)服務(wù)措施：安全、便捷、快捷、智慧、完好、干凈、可視、送達(dá)、中轉(zhuǎn)（簡(jiǎn)稱9S服務(wù)）。

　　行李保障服務(wù)提升專項(xiàng)活動(dòng)作為地面勤務(wù)部2022年重點(diǎn)服務(wù)提升行動(dòng)之一，地面勤務(wù)部在前期集思廣益基礎(chǔ)上，認(rèn)真研究、推出行李服務(wù)亮點(diǎn)，在旅客行李保障中的小發(fā)明、暖心服務(wù)、RFID全流程跟蹤系統(tǒng)的推進(jìn)等新舉措力求真正體現(xiàn)地面勤務(wù)部“真情、真心”服務(wù)，想旅客之所想，急旅客之所急，在分公司組織召開(kāi)的行李運(yùn)輸服務(wù)保障交流會(huì)上得到民航新疆管理局運(yùn)輸處及分公司領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定及認(rèn)可。

　　下一步，地面勤務(wù)部將持續(xù)推進(jìn)機(jī)場(chǎng)集團(tuán)2022年“服務(wù)質(zhì)量整頓”專項(xiàng)行動(dòng)及分公司行李運(yùn)輸服務(wù)保障專項(xiàng)提升活動(dòng)，對(duì)行李分揀區(qū)域進(jìn)行亮化，大力開(kāi)展中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)；依據(jù)中國(guó)民航行李全流程跟蹤系統(tǒng)的推進(jìn)情況，配合分公司完成行李全流程跟蹤系統(tǒng)的安裝，逐步實(shí)現(xiàn)行李全流程跟蹤顯示，提升CAPSE服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)指標(biāo)，聚集民航智慧出行最佳方式，大力開(kāi)展全程“行李到家”服務(wù)試點(diǎn)，努力研究“行李門到門”最佳實(shí)踐，將“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)落地落實(shí)，為旅客提供更加舒適、便捷的乘機(jī)體驗(yàn)。