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阿勒泰機場多措并舉溫暖旅客回家路

2022-01-25 12:59:48 來源:中新網(wǎng)新疆
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  中新網(wǎng)新疆新聞1月25日電(盧慧)為全力做好春運保障工作,為旅客提供一個安全、貼心、舒適的乘機體驗,阿勒泰雪都機場多措并舉推出了一系列溫馨服務(wù),為機場春運增添“亮點”。

  春運伊始,阿勒泰雪都機場推出紅馬甲“移動問詢”服務(wù)。向前一步主動向老、弱、病、殘、孕、首次乘機及需要幫助的特殊旅客提供幫扶引導(dǎo)服務(wù),設(shè)置移動“96556”、0906-2110628機場投訴熱線,為旅客第一時間解決乘機出行的難點問題。針對行動不便旅客免費提供輪椅服務(wù)和免費協(xié)助托運行李等服務(wù)。

  為了給特殊旅客更多的關(guān)愛,多處登機口重新布局設(shè)置按摩座椅,并將“愛心專座”設(shè)置在登機最便捷的位置;在問詢柜臺為旅客準(zhǔn)備簽字筆、便利貼、針線包等物件,方便旅客的應(yīng)急使用;升級母嬰室硬件設(shè)施設(shè)備,增設(shè)布藝海綿沙發(fā)、可移動嬰兒車及打理臺,衛(wèi)生間安裝過濾凈水設(shè)備,增加綠色植物盆栽,美化母嬰室墻面環(huán)境,添加兒童娛樂設(shè)施,提升整體環(huán)境舒適度。

  安檢口增設(shè)綠植布局,打造綠色景觀區(qū),豐富旅客出行體驗;設(shè)置地區(qū)旅游地圖指南,幫助旅客了解阿勒泰地區(qū)旅游景點分布信息,提供路線規(guī)劃和景點介紹內(nèi)容;電梯內(nèi)新增無障礙扶手,衛(wèi)生間增加應(yīng)急呼叫鈴,為特殊旅客出行提供專屬服務(wù)保障;各洗手間的臺階粘貼注意標(biāo)識,消除安全隱患,全方位滿足不同旅客的服務(wù)要求和出行體驗。

  春運期間,旺源駝奶、璞鼎玉器等店面亮相雪都機場,為廣大旅客營造了濃郁的春節(jié)消費氛圍,豐富多元的“同城同質(zhì)同價”產(chǎn)品,不僅優(yōu)化了旅客購物選擇,而且為旅客提供了多元化、品質(zhì)化的機場購物環(huán)境。

  小舉措、大溫暖,讓“愛心”“用心”、“貼心”、“暖心”一路陪伴旅客出行。阿勒泰雪都機場通過一系列舉措為廣大旅客提供周到的“四心”服務(wù),讓每一位旅客安心、順暢的踏上春節(jié)歸家路,圓滿完成“春運”保障任務(wù)。

(編輯:阿麗婭)