中新網(wǎng)新疆新聞8月28日電（陳增輝）2014年8月29日，一架涂有艾德萊斯綢圖案的波音B737-800型客機在新疆烏魯木齊國際機場騰空而起，標(biāo)志著新疆第一家本土航空公司海航航空旗下烏魯木齊航空正式運營，乘著“一帶一路”建設(shè)的東風(fēng)，憑著“全心全意”發(fā)展的決心，全體烏航人穩(wěn)扎穩(wěn)打，用八年時光一步一個腳印走出了一條屬于自己的發(fā)展之路。2022年8月29日，烏魯木齊航空迎來首航8周年紀(jì)念日，奮進(jìn)八載展精彩？攜手向新贏未來，在全新的起點，全體烏航人整裝待發(fā)、斗志昂揚，與您攜手“贏”接新征程，“贏”取新未來。

　　抓好一個核心：黨建引領(lǐng)促發(fā)展

　　8年來，烏魯木齊航空在黨建引領(lǐng)方面取得了長足的發(fā)展與進(jìn)步，尤其在2021年12月8日加入遼寧方大集團(tuán)后，黨建引領(lǐng)在形式、內(nèi)涵及實效等方面更是迎來了質(zhì)的提升和飛躍。

　　加入遼寧方大集團(tuán)以來，烏魯木齊航空黨委持續(xù)夯實黨建基礎(chǔ)工作，建立“一套機制”、亮出“一面旗幟”、組建“一支隊伍”、打造“一個品牌”，通過“四個一”創(chuàng)新工作法促進(jìn)黨建引領(lǐng)走深走實，實現(xiàn)黨建和業(yè)務(wù)發(fā)展互促共贏。烏魯木齊航空黨委建立常態(tài)化學(xué)習(xí)機制，至今共開展各類專題學(xué)習(xí)活動、民主生活會、主題黨日活動、黨建交流座談會，開展黨中央、民航局等重要文件專題學(xué)習(xí)會近250次，覆蓋近1400人。堅持“走出去”，組織優(yōu)秀干部員工赴方大特鋼、方大九鋼進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。學(xué)成歸來，隨即召開黨建工作經(jīng)驗交流座談會，學(xué)習(xí)交流優(yōu)秀企業(yè)的企業(yè)文化、發(fā)展模式、管理制度，激勵廣大干部員工迅速轉(zhuǎn)變思想觀念，堅持黨建引領(lǐng)，積極踐行“變干實”，將黨建與業(yè)務(wù)深度融合。烏魯木齊航空黨委以“黨員爭先、支部創(chuàng)優(yōu)、踐行宗旨、真情服務(wù)”為目標(biāo)，在售票、值機、客艙、客服坐席等窗口懸掛“黨員先鋒崗”標(biāo)識牌，黨員先鋒崗成員佩戴胸牌上崗，把黨員形象立在心中，擺在窗口，亮在一線，使黨組織和黨員擔(dān)負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任，打造一支具有強烈主人翁責(zé)任感的黨員隊伍；同時結(jié)合行業(yè)特點及公司實際情況，建立“1+N”黨建新模式隊伍，將支部建設(shè)深入基層管理，支委深入班組一線，廣聚“紅色力量”、激活“紅色細(xì)胞”，強化工作引領(lǐng)，進(jìn)一步夯實黨建引領(lǐng)。

黨建引領(lǐng)-機上黨員先鋒崗。

　　實踐表明，黨建做實了就是生產(chǎn)力、推動力，做強了就是競爭力、創(chuàng)造力。如今，“黨員干部深入一線，服務(wù)群眾零距離”品牌已真正成為促進(jìn)烏魯木齊航空跨越發(fā)展的強大引擎。

　　守好一個底線：開拓創(chuàng)新保安全

　　烏魯木齊航空始終以“時時放不下心”的責(zé)任感抓好安全生產(chǎn)，堅持“人民至上、生命至上”，堅持“安全第一”發(fā)展理念，堅持安全責(zé)任就是政治責(zé)任，不斷“提高政治站位、嚴(yán)密生產(chǎn)組織、狠抓隱患排查”，8年間安全飛行超25萬小時，期間保持運輸航空“零”事故率，實現(xiàn)運輸航空嚴(yán)重征候及公司責(zé)任原因一般征候“零”發(fā)生，8年來人為原因事件數(shù)量方面總體呈下降趨勢，飛行安全持續(xù)呈穩(wěn)中向好發(fā)展的態(tài)勢。

　　2016年作為新疆轄區(qū)內(nèi)唯一安全績效管理工作的試點單位，烏魯木齊航空積極發(fā)揮主觀能動性，成立專項工作組，制定針對性工作程序，形成完善的工作監(jiān)督閉環(huán)機制，通過不懈努力，安全績效管理工作取得實效并得到局方領(lǐng)導(dǎo)高度認(rèn)可，2019年、2021年被民航新疆管理局邀請作為優(yōu)秀工作經(jīng)驗單位多次在轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行分享與交流；2018年烏魯木齊航空開始對機隊改裝X-CVR（新一代駕駛艙語音記錄器），截至目前已完成13架飛機改裝，改裝率占比高達(dá)87%，為進(jìn)一步促進(jìn)飛行作風(fēng)紀(jì)律與運行品質(zhì)提升，公司每月持續(xù)開展艙音監(jiān)聽工作，對發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行提升、檢查驗證，實現(xiàn)閉環(huán)管理；為與國際接軌，達(dá)到國際安全運行標(biāo)準(zhǔn)水平，2016年至2022年間烏魯木齊航空邀請第三方審計機構(gòu)開展國際航空運行安全標(biāo)準(zhǔn)審計，按照國際航空運輸協(xié)會規(guī)定定期進(jìn)行IOSA復(fù)審，于2021年以“零不符合項”通過復(fù)審，確保了公司運行體系同時符合中國民航標(biāo)準(zhǔn)和國際化標(biāo)準(zhǔn)。

安全保障-應(yīng)急處置演練。

　　八年來一次次的努力、一個個的突破、一步步的成長，都為烏魯木齊航空安全運行奠定了堅實的基礎(chǔ)，同時也得到了行業(yè)監(jiān)管單位的高度認(rèn)可，八年間烏魯木齊航空榮獲中國民用航空總局“安全生產(chǎn)月”先進(jìn)單位榮譽稱號3次，榮獲“征集百條經(jīng)驗 獻(xiàn)禮百年華誕”、“優(yōu)秀安全宣傳教育視頻征集評比活動”表彰各1次，榮獲民航新疆管理局“安全保障（服務(wù)）“雙十佳”先進(jìn)班組”、“優(yōu)秀安全宣傳教育視頻征集評比活動”表彰各1次。

　　追求一個目標(biāo)：耕耘市場穩(wěn)經(jīng)營

　　烏魯木齊航空2014年成立之初運行3架B737-800型客機，截至2022年8月可用運力15架B737-800型客機，八年累計安全運輸旅客近1300萬人次，執(zhí)行航班近70000架次。新冠疫情爆發(fā)以來，烏魯木齊航空積極踐行社會責(zé)任，勇?lián)罩羞\輸大動脈“先行官”，2020年至今共計執(zhí)行復(fù)工復(fù)產(chǎn)、醫(yī)療物資、人員運輸包機航班累計99班，保障人員4910人，運送貨物超800噸。

　　2018年起烏魯木齊航空逐步開啟國際航線，2018年開通烏魯木齊=伊爾庫茲克航線，2019年開通烏魯木齊=武漢=新加坡、烏魯木齊=武漢/濟(jì)南=名古屋航線，2020年1月開通芽莊包機航線，2022年開通烏魯木齊=阿克托別貨運包機，國際航線的開通為烏魯木齊航空融入國際航空市場、提升品牌核心競爭力起到了正向推動作用。

市場營銷-客艙中擺放整齊的貨物。

　　截至目前，烏魯木齊航空已累計通航?？?武漢/鄭州/福州/昆明/廈門/南京/成都等50余座城市，同2021年相比新增阿勒泰、伊寧、宜賓、惠州、廈門、慶陽等6個新航點。為迎接2022年新疆旅游旺季，烏魯木齊航空瞄準(zhǔn)新疆民航“疆內(nèi)環(huán)起來、進(jìn)出疆快起來”發(fā)展目標(biāo)，切實結(jié)合旅客出行需求，開通烏魯木齊=喀什、烏魯木齊=伊寧、喀什=伊寧=阿勒泰、喀什=伊寧=喀納斯等多條疆內(nèi)環(huán)飛航線，串聯(lián)起南北疆熱門旅游景點，為進(jìn)疆、游疆的旅客提供了舒適、便捷的空中通道。

　　近年來，烏魯木齊航空積極通過線上直播等新媒體營銷方式對公司新產(chǎn)品、新航線、新福利進(jìn)行廣泛宣傳，2022年1月至8月，烏魯木齊航空共計開展7場以機票銷售為主的直播營銷活動，直播時長逾18.5小時，總觀看量超228.65萬人次，帶動機票銷售近7000張，與2021年同期相比，直播觀看總量增加30.05萬人次；與此同時，烏魯木齊航空充分發(fā)揮新疆本土航空公司優(yōu)勢，深化與烏魯木齊本地企業(yè)的合作，先后與新疆馕文化產(chǎn)業(yè)園、野馬古生態(tài)園景區(qū)完成合作，通過一系列聯(lián)合直播營銷活動，將新疆特色民族文化、優(yōu)質(zhì)旅游資源與航空公司的航線網(wǎng)絡(luò)相融合，積極響應(yīng)“旅游興疆”戰(zhàn)略，為新疆旅游注入新活力、新動能。

　　踐行一個宗旨：真情服務(wù)伴出行

　　農(nóng)歷大年初一凌晨4：00到崗，累計在崗16小時，為超過450名旅客辦理業(yè)務(wù)，協(xié)助辦理特服業(yè)務(wù)旅客15人，耐心地向30余位因疫情原因無法成行旅客做解釋工作，榮獲“新疆地區(qū)2021年民航服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)年先進(jìn)個人”稱號的值機員孜麗阿牙提·買明；向往藍(lán)天、陽光向上、業(yè)務(wù)精湛，主動請纓保障新疆援鄂醫(yī)療隊員“回家”，榮獲“全國民航五一巾幗標(biāo)兵”榮譽稱號的乘務(wù)員迪娜熱·艾木肉拉；舍小家、為大家，“特殊時期，依然要踐行‘真情服務(wù)’，榮獲中國交通部“抗疫先進(jìn)個人”榮譽稱號的乘務(wù)員陳瑤；累計保障航班安全進(jìn)出港千余次，保障旅客十余萬人，將真情服務(wù)融入點滴工作，榮獲全國民航工會“工人先鋒號”榮譽的“石榴籽”示范班組。2021年5月18日，于田飛往烏魯木齊的UQ2615航班起飛后不久，為愛果斷返航、爭分奪秒搭建空中救援通道；2021年11月21日，烏魯木齊航空UQ2602和田至烏魯木齊航班啟動應(yīng)急保障程序，千里救援緊急運送受傷旅客；2022年8月21日，烏魯木齊航空為確保旅客能及時得到醫(yī)治，積極協(xié)調(diào)，確保航班正常執(zhí)飛，在UQ2502和田至烏魯木齊航班搭起空中救治綠色通道……一句平凡的話語，一個簡單的動作，一聲溫暖的問候，烏魯木齊航空踏實踐行著民航人的“真情服務(wù)”理念。

真情服務(wù)-航班中緊急救治旅客。

　　烏魯木齊航空自成立以來始終追求建立以“真情服務(wù)”為核心的成熟服務(wù)質(zhì)量管理體系，經(jīng)過不斷探索、不斷學(xué)習(xí)、不斷總結(jié)，逐步建立起圍繞標(biāo)準(zhǔn)管理、服務(wù)信息、監(jiān)察審核、事件調(diào)查、考核政策、文化激勵為核心的服務(wù)質(zhì)量管理體系，搭建全流程服務(wù)觸點掃描機制，通過定期主動檢查掃描的方式，強化事前管理；同時利用服務(wù)風(fēng)險管理理念建立風(fēng)險源庫，對服務(wù)信息分析、事件調(diào)查、日常檢查發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行集中管理，定期評估排查風(fēng)險控制情況。通過定期對服務(wù)結(jié)果指標(biāo)及過程指標(biāo)的綜合評定，鼓勵組織及員工主動、積極解決旅客問題，促進(jìn)公司服務(wù)質(zhì)量提升。通過持續(xù)努力，烏魯木齊航空服務(wù)品質(zhì)不斷邁向新臺階、新高度，受到了廣大旅客的表揚和認(rèn)可，八年來烏魯木齊航空共計收到旅客留言卡表揚千余次，電話表揚千余通，錦旗數(shù)十面。

　　履行一份責(zé)任：勇于擔(dān)當(dāng)守初心

　　作為新疆地區(qū)目前唯一一家本土航空公司，烏魯木齊航空自成立至今，始終不忘初心自覺承擔(dān)社會責(zé)任，堅持為社會傳播正能量。前往新疆和田皮山縣開展愛心捐助活動，為小朋友們送去御寒衣物、學(xué)習(xí)用品，并為孩子們帶來一堂別開生面的航空科普課；春回大地，萬物復(fù)蘇，烏魯木齊航空組織員工開展義務(wù)植樹活動，乘著溫暖的春風(fēng)，以實際行動為“大美新疆”再添新綠；連續(xù)多年舉辦“六一”兒童節(jié)航空開放日活動，旨在通過帶領(lǐng)孩子實地參觀學(xué)習(xí)，近距離感受航空領(lǐng)域的魅力，普及航空知識；助力和田地區(qū)鄉(xiāng)村振興，提升和田農(nóng)特產(chǎn)品附加值，烏魯木齊航空協(xié)同當(dāng)?shù)仄髽I(yè)共同承辦“促消費，惠民生”和田618電商節(jié)活動，當(dāng)日直播持續(xù)約4小時，吸引近萬人收看，商品曝光超25000次，獲得點贊好評逾1.2萬次；疫情當(dāng)前，烏魯木齊航空志愿者在烏魯木齊市各個小區(qū)，為靜態(tài)管理下的居民提供力所能及的志愿服務(wù)，為打贏疫情阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)力量。

社責(zé)履行-烏魯木齊航空和田6·18和田電商節(jié)直播活動。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計，烏魯木齊航空成立8年來，組織、參與各類社會活動百余場，公司員工參與志愿服務(wù)活動超過千人次。作為新疆本土航企，未來烏魯木齊航空將繼續(xù)履行新疆屬地航企社會責(zé)任，為新疆的建設(shè)發(fā)展貢獻(xiàn)烏魯木齊航空智慧和力量。

　　八年成長，八年積淀，隨時間變化的是公司日益發(fā)展、持續(xù)壯大，不變的是初心和使命。成績屬于過去，未來依然要堅定不移的朝前走，新的征程里，烏魯木齊航空將不忘初心、砥礪奮進(jìn)，繼續(xù)堅持建設(shè)以“黨建為魂”的企業(yè)文化，堅守安全運行底線，秉持四個有利的企業(yè)價值觀，做對政府有利、對企業(yè)有利、對員工有利、對旅客有利的責(zé)任擔(dān)當(dāng)企業(yè)，在發(fā)展經(jīng)營上再創(chuàng)新佳績、再上新臺階。