中新網(wǎng)烏魯木齊7月15日電 （阿麗婭·吐爾洪）7月15日，2022年全國星級飯店從業(yè)人員服務技能競賽新疆選拔賽在烏魯木齊市正式啟動。

　　此次選拔賽針對行業(yè)發(fā)展實際，重點圍繞前廳接待服務、客房服務、餐廳服務（中、西餐）等核心工作環(huán)節(jié)，突出對星級飯店從業(yè)人員業(yè)務知識、服務質量、英語服務能力、溝通協(xié)調能力、突發(fā)事件應對能力的考察。選拔賽分為理論和實操兩部分，以及選拔和賽前集訓兩個階段。此次共有36名選手參賽，選拔賽最終將選出前4名優(yōu)秀選手，以及備選選手，領隊參加全國競賽。

　　從入住登記及退房的前廳服務，到烘托氣氛的宴會擺臺……現(xiàn)場的賽前集訓如火如荼的進行著，賽事設置前廳服務、客房中式鋪床、中餐宴會擺臺、西餐宴會擺臺、英語口語等中西項目相結合，綜合考評參賽選手的儀容儀表、崗位知識、現(xiàn)場操作等。

　　“此次選拔賽在客房服務項目中，增加了雙人床鋪床，工作車整理，目的是希望客人在酒店樓道中也能看到井然有序的工作狀態(tài)，更追求細節(jié)，提升服務質量?！毙陆糜物埖陿I(yè)協(xié)會秘書長孫莉說。

　　選拔賽不僅選拔優(yōu)秀的星級飯店業(yè)員工代表新疆參加大賽，更是借此機會，引領飯店行業(yè)優(yōu)秀員工學技術、練本領，提高所有參賽選手個人綜合素質和技能水平?！斑@次比賽雖然增加了項目，難度提高了，但還是胸有成竹，有信心?！边x手范桂蘭說。

　　新疆文化和旅游廳市場管理處副處長曹志輝表示，星級飯店是展示“新疆是個好地方”重要窗口之一，星級飯店從業(yè)人員服務質量的提升，有利于提升新疆旅游業(yè)服務質量、提振旅游業(yè)信心，推動旅游業(yè)高質量發(fā)展。

　　據(jù)了解，1-6月新疆星級飯店實現(xiàn)營業(yè)收入近6.35億元。（完）