優(yōu)化辦事流程、壓縮審批時限、提高服務水平……今年以來，地區(qū)發(fā)改委作為獲得電力工作指標牽頭部門，持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，滿足人民的用電需求。

　　地區(qū)發(fā)改委指導電力部門在簡化申請資料、提升服務質(zhì)量上出實招，居民辦電申請資料由之前4種簡化為2種，僅保留用電人有效身份證明和房屋產(chǎn)權(quán)證明；一般企事業(yè)客戶辦電申請資料由6種簡化為2種，保留用電人有效身份證明（營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證等）和土地使用證明；一般工業(yè)客戶辦電申請資料由之前12種簡化為2種，保留用電人有效身份證明和土地使用證明；高危及重要客戶、高耗能客戶辦電申請資料由之前13種簡化為3種，保留用電人有效身份證明、土地使用證明、項目立項的批復（核準或備案文件）。同時，強化服務意識，地區(qū)發(fā)改委督促電力部門嚴格落實客戶經(jīng)理制，要求客戶經(jīng)理做好客戶工程跟蹤服務，用心搭建與客戶溝通的服務平臺，及時了解掌握客戶工程建設(shè)進度及存在問題，并積極協(xié)助客戶進行解決，確保不發(fā)生因供電企業(yè)責任導致的客戶工程不能及時送電，群眾的獲得感和滿意度不斷提升。

　　地區(qū)發(fā)改委積極與電力部門溝通，進一步壓縮辦電時間，簡化辦電流程，加強報裝時限管控，嚴格按照報裝各環(huán)節(jié)時限要求辦理，現(xiàn)已實現(xiàn)低壓用電報裝壓減至3個工作日以內(nèi)，高壓單電源、高壓雙電源用電報裝壓減至10—15個工作日以內(nèi)。同時，取消非重要電力客戶設(shè)計審查和中間檢查環(huán)節(jié)，高壓客戶流程壓減為“申請受理、供電方案答復、外部工程實施、裝表接電”4個環(huán)節(jié)，低壓客戶流程壓減為“申請受理、外部工程實施、裝表接電”3個環(huán)節(jié)，對于低壓具備裝表條件的進一步壓減為“申請受理、裝表接電”2個環(huán)節(jié)，企業(yè)及群眾辦事更便捷高效。

　　地區(qū)發(fā)改委將重點項目印刷成冊發(fā)放至電力部門，方便隨時查詢。及時督促各縣（市）供電公司積極主動對接客戶，建立有效溝通聯(lián)系機制，開辟辦電綠色通道，安排專人全過程跟蹤服務，確保不發(fā)生因供電問題導致工程不能順利建設(shè)、投運的情況。積極落實信息公示，通過各級營業(yè)廳、“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP、95598網(wǎng)站等向社會公開電費電價、收費項目及標準、服務規(guī)范、報裝工作流程、辦理時限、辦理環(huán)節(jié)等信息，努力營造更好的營商環(huán)境。（阿克蘇地區(qū)融媒體中心 記者 呂娜）