中新網(wǎng)4月23日電 針對網(wǎng)絡上傳播的導游與游客產(chǎn)生糾紛的短視頻，云南省旅游執(zhí)法總隊今日發(fā)布通告回應稱，暫未獲得事發(fā)地在云南的有效證據(jù)，呼吁發(fā)布視頻的單位、個人核實事發(fā)地，若能確定事發(fā)地在云南，提供視頻發(fā)生地點時間、涉事旅行社、導游等信息，以便執(zhí)法總隊依法查處。

　　通告稱，4月20日下午，抖音發(fā)布一條有關網(wǎng)友爆料導游的短視頻，未標注發(fā)生地。4月22日下午，抖音多個賬號傳播該短視頻，并稱事發(fā)云南，引起廣大網(wǎng)民關注。發(fā)現(xiàn)該短視頻后，云南省文化和旅游廳高度重視，立即組織相關部門開展調查，目前為止，還未獲得事發(fā)地在云南的有效證據(jù)，聯(lián)系發(fā)布視頻的多個賬號，均不能確切提供視頻中的游客、導游、購物店等信息。

　　云南省旅游執(zhí)法總隊向社會呼吁，請發(fā)布視頻的單位、個人核實事發(fā)地，若能確定事發(fā)地在云南，盡快與執(zhí)法總隊聯(lián)系，提供該視頻發(fā)生地點時間、涉事旅行社、導游等信息，以便執(zhí)法總隊依法查處，回應社會關切。云南省將持之以恒抓旅游市場秩序整治，對旅游市場存在的“不合理低價游”、強迫消費等行為絕不姑息，發(fā)現(xiàn)一起，査處一起，同時，推出了“30天無理由退貨”措施，著力構建誠信旅游環(huán)境，維護游客合法權益。