近日，吉木薩爾縣市場監(jiān)督管理局積極響應(yīng)國家關(guān)于加強外賣送餐員權(quán)益保障和平臺合規(guī)管理的號召，組織開展了“維護外賣送餐員權(quán)益落實平臺合規(guī)”專項行動。通過此次行動，進一步規(guī)范外賣配送行業(yè)秩序，保障外賣送餐員的合法權(quán)益，推動平臺企業(yè)合規(guī)經(jīng)營，營造良好的網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境。

　　專項行動期間，縣市場監(jiān)督管理局深入各外賣平臺企業(yè)，全面檢查了企業(yè)的經(jīng)營資質(zhì)、騎手資質(zhì)以及平臺對騎手的安全培訓(xùn)情況。檢查過程中，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)部分平臺在騎手安全管理、電動車管理制度以及人員安全配送管理制度方面存在不足。對此，執(zhí)法人員當場提出整改意見，并要求平臺企業(yè)立即落實整改措施。

　　為了切實維護外賣送餐員的合法權(quán)益，吉木薩爾縣市場監(jiān)督管理局還重點檢查了平臺企業(yè)與送餐員的勞動合同簽訂情況、薪酬制度、健康管理制度以及風(fēng)險防控和矛盾處置機制等。執(zhí)法人員強調(diào)，平臺企業(yè)必須全面與送餐員簽訂勞動合同（或入職協(xié)議），明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，保障送餐員的合法權(quán)益。同時，平臺企業(yè)還需建立健全風(fēng)險防控和矛盾處置機制，暢通送餐員申述渠道，及時解決送餐員在工作中遇到的問題和困難。

　　在推動平臺合規(guī)經(jīng)營方面，縣市場監(jiān)督管理局依據(jù)《電子商務(wù)法》《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，對平臺企業(yè)的服務(wù)協(xié)議、交易規(guī)則以及涉及消費者和平臺內(nèi)經(jīng)營者切身利益的條款進行了全面審查。執(zhí)法人員要求平臺企業(yè)嚴格落實主體責任，對照法律法規(guī)規(guī)定，對自身協(xié)議規(guī)則進行全面自查，及時修改、補充、完善相應(yīng)規(guī)則，推動企業(yè)合規(guī)經(jīng)營。

　　此外，縣市場監(jiān)督管理局還通過召開行政指導(dǎo)會、簽訂承諾書、發(fā)放宣傳資料等方式，向平臺企業(yè)傳達了國家關(guān)于保障外賣送餐員權(quán)益和強化外賣配送行為監(jiān)管的相關(guān)政策精神。執(zhí)法人員現(xiàn)場解讀了《關(guān)于落實網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺責任切實維護外賣送餐員權(quán)益的指導(dǎo)意見》等文件，要求平臺企業(yè)切實擔負起社會責任，落實食品安全法律責任義務(wù)，確保外賣配送環(huán)節(jié)的安全。

　　專項行動得到了各平臺企業(yè)的積極響應(yīng)和配合。與會平臺企業(yè)表示，將嚴格按照國家有關(guān)政策法規(guī)要求，落實企業(yè)主體責任，合法合規(guī)經(jīng)營，積極配合市場監(jiān)管部門監(jiān)管執(zhí)法，切實維護消費者和外賣送餐員的合法權(quán)益，共同營造良好網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境。

　　下一步，吉木薩爾縣市場監(jiān)督管理局將持續(xù)加大對平臺的監(jiān)管力度，督促平臺企業(yè)嚴格落實各項安全管理制度和合規(guī)要求，保障網(wǎng)絡(luò)平臺經(jīng)濟健康發(fā)展。同時，該局還將加強與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，共同推動外賣送餐員權(quán)益保障和平臺合規(guī)管理工作取得更大成效。（鄭濛 杜川江）