警民同心化糾紛 創(chuàng)新調(diào)解促和諧
3月26日,博湖縣公安局塔溫覺肯派出所民警通過創(chuàng)新矛盾糾紛調(diào)解機(jī)制,成功化解一起歷時(shí)一年的涉農(nóng)經(jīng)濟(jì)糾紛,以“法理情”融合的調(diào)解方式贏得群眾贊譽(yù),當(dāng)事人李先生專程為民警送上錦旗致謝。
原來,2024年4月春耕時(shí)節(jié),轄區(qū)農(nóng)戶依先生和艾先生因資金緊張,向熟識(shí)的農(nóng)資店老板李先生賒購價(jià)值3000元的農(nóng)資,承諾秋收后還款。然而,因收成不佳,兩人多次推遲還款,直至2025年3月徹底失聯(lián)。無奈之下,李先生向塔溫覺肯派出所求助。
民警接報(bào)后,迅速啟動(dòng)矛盾糾紛多元化解機(jī)制,通過實(shí)地走訪、電話溝通,厘清糾紛癥結(jié)。調(diào)解中,民警既講法律后果,強(qiáng)調(diào)誠信履約的責(zé)任,又體諒農(nóng)戶實(shí)際困難,提出分期還款的靈活方案;同時(shí)引導(dǎo)李先生換位思考,維護(hù)鄰里情誼。最終,雙方達(dá)成一致,當(dāng)場通過轉(zhuǎn)賬結(jié)清欠款,長達(dá)一年的矛盾圓滿化解。
“民警不僅幫我要回了欠款,更挽回了我們的鄰里關(guān)系!”李先生感慨道。近年來,塔溫覺肯派出所堅(jiān)持發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,針對(duì)農(nóng)村多發(fā)的經(jīng)濟(jì)、土地類糾紛,推出“普法+調(diào)解+回訪”閉環(huán)工作法,2024年以來累計(jì)化解矛盾糾紛120余起,群眾滿意度達(dá)98%。
這起糾紛的成功調(diào)解,是博湖縣公安局踐行“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”理念的生動(dòng)縮影。民警以專業(yè)與溫度搭建信任橋梁,既守護(hù)了群眾合法權(quán)益,更夯實(shí)了基層社會(huì)治理的根基,為鄉(xiāng)村振興注入平安動(dòng)能。(劉伸 劉樂)