中新網(wǎng)新疆新聞9月12日電（王鶴 王陽(yáng)）今年以來(lái)，焉耆縣公安局緊扣公安“政務(wù)服務(wù)”改革大局，樹(shù)牢“窗口雖小、服務(wù)無(wú)限”意識(shí)，以群眾滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)在完善制度機(jī)制、優(yōu)化服務(wù)舉措、提升能力素質(zhì)等方面精準(zhǔn)發(fā)力，賦能增效。

　　一、譜好群眾滿(mǎn)意“主題曲”，打造透明高效新格局。公安窗口以“高效為民服務(wù)”為首要準(zhǔn)則，在醒目位置公開(kāi)服務(wù)事項(xiàng)、申辦材料、工作流程、辦結(jié)時(shí)限和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，在政務(wù)大廳常態(tài)化配備1名專(zhuān)職引導(dǎo)人員，第一時(shí)間了解辦事群眾需求、提供有效指引，耐心解答群眾咨詢(xún)，指導(dǎo)群眾自助辦理、自助取證等業(yè)務(wù)。持續(xù)加大“新疆公安微警務(wù)”等平臺(tái)宣傳力度，提升“掌上辦”“指尖辦”服務(wù)質(zhì)效，靈活啟動(dòng)“一次告知”和“容缺辦理”機(jī)制，切實(shí)讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。

　　二、奏好服務(wù)升級(jí)“進(jìn)行曲”，激發(fā)模范引領(lǐng)新動(dòng)能。定期開(kāi)展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高靈活解決各類(lèi)復(fù)雜問(wèn)題的能力和效率，同時(shí)積極開(kāi)展“領(lǐng)導(dǎo)干部走流程”活動(dòng)，檢驗(yàn)服務(wù)質(zhì)效，推動(dòng)辦事流程優(yōu)化和窗口工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變。暢通監(jiān)督舉報(bào)渠道，主動(dòng)接受群眾意見(jiàn)建議、監(jiān)督投訴，有針對(duì)性地健全完善政務(wù)工作。加強(qiáng)先進(jìn)典型選樹(shù)，注重從“窗口標(biāo)兵”方向?qū)ο冗M(jìn)事跡進(jìn)行日常積累，對(duì)工作法、技戰(zhàn)法進(jìn)行提煉總結(jié)，充分調(diào)動(dòng)民警輔警的工作積極性。

　　三、彈好聯(lián)動(dòng)共建“交響曲”，凝聚為民服務(wù)新合力。結(jié)合地域?qū)嶋H，分三個(gè)階段完成5個(gè)派出所“一窗通辦”服務(wù)點(diǎn)位升級(jí)改造工作，延伸服務(wù)觸角，進(jìn)一步簡(jiǎn)化各業(yè)務(wù)窗口辦事程序，落實(shí)“一次告知、一窗受理、一站辦結(jié)”的服務(wù)舉措，全面推進(jìn)預(yù)約辦、網(wǎng)上辦、上門(mén)辦、就近辦、容缺辦等服務(wù)舉措，同時(shí)，聯(lián)合民政、醫(yī)保、社保等單位，建立信息共享與審批服務(wù)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，最大限度縮短辦理時(shí)限。開(kāi)辟“老幼病殘?jiān)小本G色通道13個(gè)，推廣窗口錯(cuò)時(shí)服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)及上門(mén)幫代辦服務(wù)等，嚴(yán)格執(zhí)行“節(jié)日我在崗”、“周末不打烊”工作制度，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和服務(wù)職能，積極回應(yīng)人民群眾新期待、新要求。