中新網(wǎng)新疆新聞9月11日電（史博 強(qiáng)鵬飛）為進(jìn)一步深化“放管服”改革，強(qiáng)化便民利民舉措，著力提升政務(wù)服務(wù)水平。今年以來(lái)，若羌縣公安局吾塔木派出所持續(xù)深入推動(dòng)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事流程，極大程度上提升了轄區(qū)群眾辦事滿意度。

　　窗口服務(wù)再規(guī)范、再提升。不斷從細(xì)微處入手提升窗口工作人員業(yè)務(wù)技能和服務(wù)素養(yǎng)，著力在警容風(fēng)紀(jì)、辦公秩序、文明禮貌、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等方面下功夫，規(guī)范工作人員言行舉止，改進(jìn)工作作風(fēng)，為辦事群眾提供熱情周到的服務(wù)。

　　政務(wù)服務(wù)更暖心、更高效。窗口工作人員在做好線下實(shí)體窗口服務(wù)的同時(shí)，積極引導(dǎo)群眾利用“新疆公安微警務(wù)”和“巴州公安微警務(wù)”微信小程序，使用更方便快捷的“網(wǎng)上辦、掌上辦”，切實(shí)做到讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿，大大方便了群眾辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

　　“您好，請(qǐng)問您需要辦理什么業(yè)務(wù)？”“我的身份證快過(guò)期了，想辦一個(gè)新的身份證?！苯?，在吾塔木鄉(xiāng)服務(wù)大廳民警解答群眾的咨詢并宣傳推廣“新疆公安微警務(wù)”網(wǎng)上辦理流程。

　　辦事流程更優(yōu)化、更便捷。在全面落實(shí)“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦、容缺辦”的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步優(yōu)化窗口服務(wù)流程，積極推行主動(dòng)服務(wù)、貼心服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)。按照“應(yīng)辦盡辦、一次辦結(jié)”的要求，在業(yè)務(wù)窗口擺放辦事指南、業(yè)務(wù)清單、辦事流程等注意事項(xiàng)，既增強(qiáng)了公安政務(wù)服務(wù)的透明度，又方便了群眾隨時(shí)查閱，切實(shí)提高了服務(wù)效能。

　　“大爺，新的身份證已辦好，您行動(dòng)不方便，我給您送來(lái)了！”民警主動(dòng)上門，將辦好的二代身份證送到行動(dòng)不便的老人家中。老人激動(dòng)地說(shuō)：“你們不僅上門為我辦理身份證，還專門給我送過(guò)來(lái)，真是太謝謝了?！泵鎸?duì)轄區(qū)老年人和行動(dòng)不便的群眾，派出所專門設(shè)置了“綠色窗口”，提供“送證上門”服務(wù)，真正做到讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿。

　　下一步，若羌縣公安局吾塔木派出所將以“辦事高效、服務(wù)為民”為目標(biāo)，全力解決轄區(qū)群眾辦理戶籍業(yè)務(wù)“難”的問題，不斷推進(jìn)落實(shí)“放管服”改革新舉措，打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”，穩(wěn)步推進(jìn)窗口服務(wù)再上新臺(tái)階。