加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)是踐行金融工作政治性、人民性的集中體現(xiàn)，也是增進(jìn)民生福祉、促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步的重要保障。農(nóng)行新疆兵團(tuán)分行始終堅(jiān)守“金融為民”初心使命，聚焦支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)、優(yōu)化支付服務(wù)、民生改善等重點(diǎn)領(lǐng)域，創(chuàng)新服務(wù)模式，加大金融供給，致力于讓金融發(fā)展成果惠及于民、惠及于企。

　　在支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)上彰顯大行擔(dān)當(dāng)。創(chuàng)新“棉農(nóng)e貸”“畜牧e貸”等免抵押、免擔(dān)保、秒申秒貸的線上產(chǎn)品，實(shí)行優(yōu)惠利率、支持農(nóng)戶增收致富，涉農(nóng)貸款余額超700億元。把支持能源資源等特色優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)作為主攻方向，強(qiáng)化專屬信貸政策，專項(xiàng)信貸規(guī)模保障，八大產(chǎn)業(yè)集群貸款余額近500億元。破解小微企業(yè)、個(gè)體工商戶融資難問(wèn)題，推出“微捷貸”“政采e貸”等農(nóng)行線上特色產(chǎn)品，個(gè)人貸款余額277億元，增速國(guó)有大行第一。在優(yōu)化支付服務(wù)上履行大行責(zé)任。聚焦“食、住、行、游、購(gòu)”等重點(diǎn)消費(fèi)場(chǎng)景，完善多層次、多元化服務(wù)體系，為外籍來(lái)華人員提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的支付服務(wù)，目前全行可受理外卡的商戶達(dá)2萬(wàn)戶，可受理外幣兌換的網(wǎng)點(diǎn)近80個(gè)；發(fā)放“零錢包”近3萬(wàn)個(gè)，滿足廣大群眾外卡取現(xiàn)、兌零換殘等現(xiàn)金使用需求。優(yōu)化數(shù)字設(shè)備功能，推廣手機(jī)銀行大字版，增設(shè)語(yǔ)音助手、一鍵直達(dá)人工客服等功能，幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”；全轄所有網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置“農(nóng)情暖域”適老化愛心區(qū)域，配齊配足老花鏡、救濟(jì)包、愛心座椅等便民設(shè)施，并向行動(dòng)不便的老年人等特殊群體提供上門服務(wù)，為老年人提供暖心金融服務(wù)。在服務(wù)民生改善上踐行大行使命。推進(jìn)社保、醫(yī)保服務(wù)就近辦，打造“社銀通”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)200多個(gè)，為居民辦理業(yè)務(wù)超40萬(wàn)筆。優(yōu)化升級(jí)惠農(nóng)通服務(wù)點(diǎn)，建立惠農(nóng)通服務(wù)點(diǎn)超900個(gè)。推廣“人工網(wǎng)點(diǎn)+移動(dòng)服務(wù)車+線上服務(wù)”三位一體服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)所有縣鄉(xiāng)金融業(yè)務(wù)全覆蓋。

　　金融為民譜新篇，守護(hù)權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)。農(nóng)行新疆兵團(tuán)分行將以9月“金融宣教月”活動(dòng)為切入點(diǎn)，以“金融為民”為出發(fā)點(diǎn)，積極踐行以人民為中心價(jià)值取向的新形象新風(fēng)尚，不斷完善金融惠民利民措施，全力做好金融“五篇大文章”，開展各類特色場(chǎng)景宣教活動(dòng)，以集中宣教引領(lǐng)常態(tài)化金融教育，引導(dǎo)廣大消費(fèi)者“學(xué)金融、懂金融、信金融、用金融”。