石河子稅務(wù)局:征納互動(dòng)“優(yōu)服務(wù)”異地事項(xiàng)“跨域辦”
中新網(wǎng)新疆新聞8月22日電(李鷗)“稅務(wù)的征納互動(dòng)平臺(tái)真是我們異地納稅人的福音,不僅及時(shí)幫助我們解決了辦稅難題,還不用往返跑,真是省時(shí)又省心。”新疆蜀光建筑勞務(wù)集團(tuán)有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人李婷說(shuō)道。
該企業(yè)原來(lái)是和田地區(qū)墨玉縣的一家跨區(qū)域報(bào)驗(yàn)登記管理戶,后因項(xiàng)目結(jié)束不再經(jīng)營(yíng),但一直未反饋外管證,兩地跨越幾百公里,若是往返兩地處理解決,耗時(shí)耗力,因此財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人抱著試試看的想法來(lái)到石河子市民中心辦稅服務(wù)廳咨詢注銷事宜?!爱惖厥马?xiàng)跨域?qū)^k”窗口工作人員了解該情況后,認(rèn)定其符合“跨域通辦”的服務(wù)范疇,隨即通過(guò)征納互動(dòng)服務(wù)平臺(tái)邀請(qǐng)墨玉縣稅務(wù)局坐席人員加入征納互動(dòng)連線,并在線傳遞相關(guān)資料信息,以“問(wèn)辦協(xié)同”方式幫助其辦理個(gè)體工商戶注銷業(yè)務(wù),僅用10分鐘就成功解決了納稅人的辦稅難題。
據(jù)悉,自征納互動(dòng)服務(wù)平臺(tái)上線以來(lái),石河子稅務(wù)局持續(xù)關(guān)注納稅人繳費(fèi)人精細(xì)化、場(chǎng)景式服務(wù)需求,依托征納互動(dòng)服務(wù),著力解決“異地跑”“來(lái)回跑”等難題,在辦稅服務(wù)大廳開(kāi)設(shè)“異地事項(xiàng)跨域?qū)^k”窗口,滿足特殊事項(xiàng)、特殊群體、特殊情形下納稅人進(jìn)廳跨區(qū)域辦理需求,通過(guò)線上線下協(xié)同聯(lián)動(dòng),讓納稅人“就近辦事”。
跨區(qū)域協(xié)同不僅可以做到疆內(nèi)通辦,還能進(jìn)行跨省協(xié)辦。??邶埲A恒智源網(wǎng)絡(luò)科技工作室是海南省??谑旋埲A區(qū)的一家個(gè)體工商戶,該個(gè)體由于不清楚申報(bào)期限,未能在申報(bào)期內(nèi)申報(bào)納稅,而法人王明超又在石河子居住,電子稅務(wù)局無(wú)法自行辦理,再前往海南當(dāng)?shù)剞k稅服務(wù)廳存在時(shí)間和距離上的困難,于是打通石河子市民中心辦稅服務(wù)大廳電話進(jìn)行咨詢,了解到可以利用征納互動(dòng)平臺(tái)解決辦稅事宜,當(dāng)即攜帶好相關(guān)材料來(lái)到辦稅服務(wù)大廳。
為了幫助納稅人快速辦理業(yè)務(wù),石河子稅務(wù)局提前與海南海口龍華區(qū)稅務(wù)局溝通,通過(guò)征納互動(dòng)平臺(tái)線上傳遞相關(guān)資料,很快就完成了跨域業(yè)務(wù)辦理,實(shí)現(xiàn)了用“跑網(wǎng)路”代替“跑馬路”?!拔疫€是第一次體驗(yàn)人在新疆,業(yè)務(wù)卻能在海南辦理,省時(shí)省力還省了我的來(lái)回機(jī)票,這對(duì)我們這些經(jīng)常兩頭跑的人來(lái)說(shuō)真的太方便了?!蓖趺鞒壬吲d地說(shuō)。
下一步,石河子稅務(wù)局將繼續(xù)緊緊圍繞“高效辦成一件事”,聚焦納稅人繳費(fèi)人急難愁盼,不斷做細(xì)、做深、做實(shí)征納互動(dòng)服務(wù),以“真誠(chéng)相待”的態(tài)度,“馬上就辦”的速度,著力打通辦稅繳費(fèi)堵點(diǎn)卡點(diǎn),提高跨區(qū)域協(xié)同服務(wù)質(zhì)量,構(gòu)建更加精細(xì)化的稅費(fèi)服務(wù)新模式,以稅務(wù)人的“非常努力”,換來(lái)納稅人繳費(fèi)人的“非常滿意”。