國(guó)網(wǎng)喀什供電公司員工走進(jìn)當(dāng)?shù)厥卟朔N植基地，向大棚管理人員宣傳安全科學(xué)用電知識(shí)，并開(kāi)展用電安全檢查。程生鵬 攝

　　中新網(wǎng)新疆新聞1月11日電（姚冶 黃鑫磊 左軍輝）2024年1月5日，國(guó)網(wǎng)昌吉供電公司員工來(lái)到新疆維格瑞生物科技有限公司，對(duì)其新增的供用電設(shè)施進(jìn)行了安全檢查，以確保企業(yè)高效生產(chǎn)和安全用電。

　　據(jù)了解，該企業(yè)從事多種新型環(huán)保材料研發(fā)和生產(chǎn)工作，技術(shù)先進(jìn)，屬于自治區(qū)重點(diǎn)打造的“八大產(chǎn)業(yè)集群”相關(guān)企業(yè)。2023年，因擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，該企業(yè)需要新增兩臺(tái)31.5兆伏安變壓器。國(guó)網(wǎng)新疆電力有限公司依托政企數(shù)據(jù)互通機(jī)制，第一時(shí)間掌握客戶用電需求，啟動(dòng)服務(wù)工作。2023年年底為客戶送電后，又在新年首月組織屬地供電公司開(kāi)展回訪。

　　2023年以來(lái)，國(guó)網(wǎng)新疆電力有限公司持續(xù)發(fā)力，積極融入新疆經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，著眼重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)用戶生產(chǎn)生活用電需求，緊抓“一帶一路”倡議十周年、自治區(qū)打造“八大產(chǎn)業(yè)集群”發(fā)展特色優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)等重大契機(jī)，優(yōu)化營(yíng)銷工作體系，充分釋放電力服務(wù)保障對(duì)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略支撐潛能，通過(guò)持續(xù)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境、深化數(shù)字賦能、加大科技創(chuàng)新力度等舉措，持續(xù)為新疆經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入充足動(dòng)能和發(fā)展活力。

　　推行有力舉措 打造更優(yōu)電力營(yíng)商環(huán)境

　　“趙先生，您好，我是國(guó)網(wǎng)奎屯供電公司客戶經(jīng)理侯曉豐，我們通過(guò)自治區(qū)投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺(tái)了解到貴公司近期備案了一項(xiàng)年產(chǎn)4000萬(wàn)平方米電極箔生產(chǎn)線項(xiàng)目，想具體了解一下該項(xiàng)目對(duì)用電方面的計(jì)劃。”2023年12月5日，公司“陽(yáng)光業(yè)擴(kuò)一站通”平臺(tái)接收到了自治區(qū)監(jiān)管平臺(tái)推送的沙灣市中辰電子科技有限公司項(xiàng)目備案信息，立即組織人員與該企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理趙斌溝通用電事宜。

　　自治區(qū)2023年政府工作報(bào)告提出，新疆將培育壯大特色優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，加快打造以“八大產(chǎn)業(yè)集群”為支撐的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系。國(guó)網(wǎng)新疆電力有限公司緊跟自治區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展部署，聚焦各產(chǎn)業(yè)企業(yè)用電方面的難點(diǎn)、痛點(diǎn)問(wèn)題，充分挖掘電力數(shù)據(jù)價(jià)值，依托“陽(yáng)光業(yè)擴(kuò)一站通”服務(wù)平臺(tái)，與自治區(qū)政府各相關(guān)部門共享服務(wù)信息，基層供電公司可從自治區(qū)投資項(xiàng)目審批監(jiān)管平臺(tái)動(dòng)態(tài)獲取各類工程項(xiàng)目備案信息，提前對(duì)接企業(yè)，更早啟動(dòng)電網(wǎng)工程規(guī)劃，壓縮辦電時(shí)間。

　　當(dāng)企業(yè)用電計(jì)劃明確時(shí)，各地（州、市）供電公司與客戶簽訂電力業(yè)擴(kuò)配套工程建設(shè)時(shí)限契約書，專人“一對(duì)一”根據(jù)企業(yè)項(xiàng)目配網(wǎng)工程的電壓等級(jí)、用電容量等量身定制工程方案。施工期間，組建跨專業(yè)、多部門的聯(lián)合服務(wù)團(tuán)隊(duì)全程監(jiān)督進(jìn)度，確保配套電網(wǎng)工程與客戶項(xiàng)目同步或適度超前完工，助力企業(yè)早投產(chǎn)、早受益。在得力措施助力下，2023年國(guó)網(wǎng)新疆電力有限公司全年累計(jì)完成新增報(bào)裝送電78.98萬(wàn)戶，送電容量5609.70萬(wàn)千伏安，同比增長(zhǎng)207.02%。

　　此外，國(guó)網(wǎng)新疆電力有限公司還通過(guò)深化一系列“有實(shí)效、真惠企”的服務(wù)舉措，持續(xù)為企業(yè)降低用電成本。2023年，國(guó)網(wǎng)新疆電力有限公司推行“三零”“三省”服務(wù)，累計(jì)為19.71萬(wàn)戶用電客戶節(jié)約辦電成本13.25億元。推動(dòng)國(guó)網(wǎng)“電e金服”系列服務(wù)普及應(yīng)用，有效幫助用電企業(yè)與高質(zhì)量融資機(jī)構(gòu)有效對(duì)接，降低企業(yè)資金周轉(zhuǎn)壓力和用能支出成本，累計(jì)為134家中小微企業(yè)提供“電e貸”預(yù)授信額度6191.31萬(wàn)元，幫助5家集團(tuán)企業(yè)客戶通過(guò)“電e證”融資1.02億元，1家企業(yè)通過(guò)“電e票”融資6.72億元。

　　深化數(shù)字賦能 促進(jìn)服務(wù)水平升級(jí)提速

　　2024年1月8日，新疆能源大數(shù)據(jù)中心主屏幕上電力看“一帶一路”大數(shù)據(jù)產(chǎn)品監(jiān)測(cè)信息正實(shí)時(shí)滾動(dòng)展示。作為公司深化數(shù)字賦能營(yíng)銷工作，在“一帶一路”倡議提出十周年之際推出的重要數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品之一，它可多維度監(jiān)測(cè)展示新疆參與共建“一帶一路”相關(guān)用戶用電情況，為行業(yè)主管部門了解各產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況、制定決策提供參考信息。

　　2023年“一帶一路”建設(shè)邁入高質(zhì)量發(fā)展新階段。國(guó)網(wǎng)新疆電力有限公司充分發(fā)揮中央駐疆企業(yè)在區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展中的引領(lǐng)和帶動(dòng)作用，將深化國(guó)有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍建設(shè)改革等重點(diǎn)工作開(kāi)展與自治區(qū)發(fā)展大局有機(jī)融合，組織營(yíng)銷專業(yè)技術(shù)骨干牽頭啟動(dòng)電力看“一帶一路”大數(shù)據(jù)產(chǎn)品的研發(fā)。期間，主動(dòng)對(duì)接自治區(qū)商務(wù)廳、烏魯木齊海關(guān)等政府部門，將各產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)數(shù)據(jù)與用電水平綜合分析，歷時(shí)五個(gè)月完成開(kāi)發(fā)。該產(chǎn)品包括開(kāi)放口岸、中歐班列、國(guó)際合作、對(duì)外供電等板塊，充分發(fā)揮電力數(shù)據(jù)顆粒度細(xì)、關(guān)聯(lián)領(lǐng)域廣、時(shí)效性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，多維度構(gòu)建用戶用能分析可視化系統(tǒng)。

國(guó)網(wǎng)喀什供電公司員工走進(jìn)當(dāng)?shù)厥卟朔N植基地，向大棚管理人員宣傳安全科學(xué)用電知識(shí)，并開(kāi)展用電安全檢查。程生鵬 攝

　　截至目前，國(guó)網(wǎng)新疆電力有限公司通過(guò)深入分析用電水平與各產(chǎn)業(yè)發(fā)展的內(nèi)在聯(lián)系，以疆電能源大數(shù)據(jù)中心為研發(fā)基地，已上線電力看“八大產(chǎn)業(yè)集群”、電力看環(huán)保、電力看“雙碳”、電力看旅游等數(shù)據(jù)產(chǎn)品，積極發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)打造能源行業(yè)服務(wù)自治區(qū)科學(xué)決策的核心窗口。

　　2023年，國(guó)網(wǎng)新疆電力有限公司還利用數(shù)字化技術(shù)為基層減負(fù)，促進(jìn)服務(wù)客戶水平“換擋提速”。為解決老年人等客戶群體不熟悉智能手機(jī)和各類App下載操作，使用在線交費(fèi)等服務(wù)存在困難等問(wèn)題，推出掃碼交費(fèi)便民服務(wù)卡。老年客戶只需掌握手機(jī)掃碼這一簡(jiǎn)單操作，即可在不下載任何App的情況下完成交費(fèi)。2023年基于i國(guó)網(wǎng)移動(dòng)作業(yè)平臺(tái)，依托AI圖形識(shí)別、大數(shù)據(jù)分析、RPA數(shù)據(jù)傳遞、智能語(yǔ)音錄入等技術(shù)，累計(jì)推出“疆電小智”語(yǔ)音助手、營(yíng)銷AI助手等110項(xiàng)簡(jiǎn)單易用、員工愛(ài)用的移動(dòng)作業(yè)微應(yīng)用，使用量達(dá)438萬(wàn)人次?；鶎訂T工效率提升的同時(shí)，客戶訴求平均處理速度提升2倍，95598熱線受理客戶訴求一次解決率達(dá)到99.24%，客戶滿意度持續(xù)提高。

　　實(shí)施創(chuàng)新項(xiàng)目 著眼未來(lái)積蓄發(fā)展動(dòng)力

　　2024年1月5日18時(shí)許，烏魯木齊市天色漸暗，室外氣溫達(dá)到零下10℃。此時(shí)，國(guó)網(wǎng)新疆電力有限公司營(yíng)銷服務(wù)中心計(jì)量基地內(nèi)（以下簡(jiǎn)稱“計(jì)量基地”），自動(dòng)化計(jì)量裝置檢定流水線在光伏供電系統(tǒng)的帶動(dòng)下平穩(wěn)運(yùn)行，光伏智慧路燈感知環(huán)境亮度自動(dòng)啟動(dòng)，熱回收系統(tǒng)將室內(nèi)溫度維持在人體舒適的23℃。這一套高效運(yùn)行的綠色能源系統(tǒng)源自公司以該基地為基礎(chǔ)實(shí)施的新疆首個(gè)面向新型電力系統(tǒng)的低碳示范園區(qū)項(xiàng)目。

　　據(jù)了解，該項(xiàng)目旨在發(fā)揮電網(wǎng)企業(yè)技術(shù)和資源優(yōu)勢(shì)，先行先試，驗(yàn)證當(dāng)前新興低碳節(jié)能技術(shù)在新疆的實(shí)際運(yùn)用效果，為高耗能企業(yè)、工業(yè)園區(qū)等探索可復(fù)制的綠色生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)。國(guó)網(wǎng)新疆電力有限公司對(duì)計(jì)量基地內(nèi)原有照明、供水、供電等方面進(jìn)行了全面節(jié)能化改造，打造了光儲(chǔ)直柔、直流用電示范、智慧路燈、智能澆灌、鍋爐煙氣深度余熱回收等11個(gè)子系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)低碳節(jié)能運(yùn)行；同時(shí)構(gòu)建全景式數(shù)據(jù)分析、高效微網(wǎng)控制和碳排放數(shù)學(xué)模型，技術(shù)人員可據(jù)此科學(xué)調(diào)整生產(chǎn)安排。

國(guó)網(wǎng)新疆電力低碳示范園區(qū)大量采用光伏發(fā)電設(shè)施為園區(qū)供電。周嘉言 攝

　　“這個(gè)項(xiàng)目是光儲(chǔ)直柔等前沿技術(shù)在新疆首次系統(tǒng)應(yīng)用，提供清潔電能的同時(shí)，減少了傳統(tǒng)供電模式中的能源轉(zhuǎn)換損耗。”國(guó)網(wǎng)新疆營(yíng)銷服務(wù)中心電力負(fù)荷管理部主任王剛介紹。該園區(qū)2023年11月底投運(yùn)，未來(lái)預(yù)計(jì)每年可減排溫室氣體830.5噸，碳排放量下降40%左右，年節(jié)電33.6萬(wàn)千瓦時(shí)、節(jié)氣6.39萬(wàn)立方。接下來(lái)，公司將總結(jié)園區(qū)運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)，選擇外部企業(yè)用戶開(kāi)展“實(shí)戰(zhàn)化”試點(diǎn)應(yīng)用，為未來(lái)大面積推廣應(yīng)用積累更多經(jīng)驗(yàn)。

　　2023年以來(lái)，國(guó)網(wǎng)新疆電力有限公司還積極整合各專業(yè)科研力量，深化構(gòu)建自治區(qū)、國(guó)網(wǎng)公司點(diǎn)題，新疆電力領(lǐng)題，產(chǎn)學(xué)研用破題的疆電特色科技創(chuàng)新體系。先后牽頭或參與“面向低碳監(jiān)管的燃煤自備電廠參與電網(wǎng)供需調(diào)節(jié)及源網(wǎng)荷協(xié)同運(yùn)行技術(shù)研究”“多元負(fù)荷與新能源互動(dòng)柔性控制關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)”等多項(xiàng)自治區(qū)級(jí)、國(guó)網(wǎng)公司級(jí)科技創(chuàng)新項(xiàng)目，為新一代智能電表可靠性試驗(yàn)評(píng)價(jià)，行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制修訂，提升新疆電網(wǎng)供電可靠性等重點(diǎn)工作開(kāi)展進(jìn)行技術(shù)探索，為未來(lái)事業(yè)發(fā)展持續(xù)積蓄發(fā)展動(dòng)能。