中新網(wǎng)新疆新聞12月6日電（木合塔爾·依買爾）“你們的服務(wù)工作做得真好，挨家挨戶檢查我們的用電情況，有這樣的貼心守護，用電一點都不用擔(dān)心?！?2月5日，吐魯番高昌區(qū)葡萄溝花園二隊水井專變客戶張女士對上門走訪的國網(wǎng)高昌區(qū)供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員感激地說。

　　近年來，國網(wǎng)高昌區(qū)供電公司結(jié)合公司實際情況，推進產(chǎn)業(yè)工人隊伍建設(shè)改革工作，強化業(yè)務(wù)工作能力和提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，保持“零線損”領(lǐng)先，全力打造線損治理“百強供電所”，著力打造一支高素質(zhì)的產(chǎn)業(yè)工人隊伍，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的供電服務(wù)。

　　該公司以穩(wěn)定和安全為基礎(chǔ)，以“夯基礎(chǔ)、上臺階、爭排頭”為導(dǎo)向，以百強供電所創(chuàng)建為抓手，第一時間召開“創(chuàng)百強啟動會”，對各供電所進行重點培訓(xùn)，詳細(xì)講解指標(biāo)規(guī)則、注意事項、遇到各類問題應(yīng)采取的措施，把群眾滿意不滿意作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，扎實開展“辦實事、解民憂”專項行動，全面提升供電服務(wù)水平。

　　據(jù)了解，該公司共有1500多個臺區(qū)，其中輕載臺區(qū)和公變專用臺區(qū)占20%，大棚客戶和水井客戶季節(jié)性用電對線損治理工作帶來難度。為能夠促進臺區(qū)線損指標(biāo)有效提升，該公司組建了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的“創(chuàng)百強”領(lǐng)導(dǎo)小組，以線損專責(zé)、計量專責(zé)及供電所所長為成員的“線損治理”專項工作小組，組織召開會議10余次，科學(xué)細(xì)化指標(biāo)，將400伏監(jiān)測達標(biāo)率、同期線損達標(biāo)、臺區(qū)理論線損、臺區(qū)經(jīng)濟運行、匹配率等五項指標(biāo)逐項學(xué)習(xí)、層層分解，責(zé)任到人，制定各項指標(biāo)提升措施。

　　結(jié)合實際情況，該公司確定今年7月份做為基礎(chǔ)治理月，以葡萄鎮(zhèn)供電所為重點，以點帶面齊發(fā)力，堅定目標(biāo)消除一切可能影響臺區(qū)線損的因素，包括臺區(qū)拆分、三相不平衡負(fù)荷調(diào)整、老舊臺區(qū)線路改造工作等，確保異常臺區(qū)消除百分百。堅持“日監(jiān)測、日處理、日反饋”的工作方式，利用數(shù)字化供電所平臺、“i國網(wǎng)”營銷移動作業(yè)平臺，提高了供電精準(zhǔn)服務(wù)、便捷服務(wù)、智能服務(wù)水平，滿足了客戶多元化、個性化、互動化服務(wù)需求。結(jié)合每日線損指標(biāo)情況，總結(jié)當(dāng)天整治經(jīng)驗，內(nèi)部分析存在的問題，并就線損波動臺區(qū)、小電量臺區(qū)、采集干擾等需攻堅臺區(qū)，集思廣益，制定完善解決方案，確保關(guān)鍵指標(biāo)達標(biāo)百分百。目前，該公司葡萄鎮(zhèn)供電所臺區(qū)線損4%以下臺區(qū)占比達到93.2%。

　　下一步，國網(wǎng)高昌區(qū)供電公司推動產(chǎn)業(yè)工人隊伍建設(shè)不斷向縱深發(fā)展、向基層延伸，加強思想引領(lǐng)、重視技能提升、做好人才培養(yǎng)，激發(fā)創(chuàng)新創(chuàng)效活力，將充分發(fā)揮先進供電所的示范引領(lǐng)作用，總結(jié)提煉“百強供電所”經(jīng)驗，圍繞“獲得電力”關(guān)鍵指標(biāo)，持續(xù)完善網(wǎng)架結(jié)構(gòu)，強化用電保障，形成可復(fù)制的經(jīng)驗、做法，為客戶提供更加安全可靠的供電服務(wù)，賦能企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。