每天兩萬步 換來零距離

　　奇臺農(nóng)商銀行“親情大走訪”暖了百姓心

　　中新網(wǎng)新疆新聞2月18日電（李朝）“香風(fēng)元大哥，您申請的春耕貸款今天簽完字就可以到賬啦。”2月15日正值元宵佳節(jié)，新疆奇臺縣碧流河鎮(zhèn)皇宮村村民香風(fēng)元家來了客人：奇臺農(nóng)商銀行碧流河支行的行長趙銳華帶著客戶經(jīng)理“送貸上門”，來到香風(fēng)元家中審核貸款資料，現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)。這是奇臺農(nóng)商銀行于年初開展的“進(jìn)百姓門、知百姓事、暖百姓心”親情大走訪活動的一幕。

　　據(jù)介紹，親情大走訪是該行在2021年“農(nóng)區(qū)建檔大走訪”、“城區(qū)客戶大營銷”兩大活動的基礎(chǔ)上開展的又一項服務(wù)客戶活動，旨在深入貫徹落實自治區(qū)聯(lián)社打造零售經(jīng)營新格局的戰(zhàn)略部署。該活動計劃走訪城區(qū)及農(nóng)區(qū)的3萬余戶客戶，把滿滿的誠意和貼心的服務(wù)送到每一家，截至目前，已走訪了兩萬余家。

　　據(jù)了解，親情大走訪活動開展以來，得到了廣大客戶的高度評價，獲贊無數(shù)。特別是在農(nóng)區(qū)，活動開展之時，正在春耕備耕之際，在農(nóng)戶家親情走訪的客戶經(jīng)理們?nèi)鐪嘏拇核虧櫫藦V大農(nóng)戶的心田。

　　圖為奇臺農(nóng)商銀行碧流河支行客戶經(jīng)理為香風(fēng)元<左二>上門辦理貸款。 李朝 攝

　　五馬場鄉(xiāng)阿哈什胡拉克牧業(yè)二村牧民珠瑪別克·卡坎就是親情大走訪的受益人之一，原本他正發(fā)愁農(nóng)忙時還要抽時間到銀行跑貸款的事，沒想到奇臺農(nóng)商銀行的客戶經(jīng)理前兩天主動上門，為他現(xiàn)場核定了7萬元“農(nóng)貸通”三年期貸款，次日簽訂合同后為他開通了手機(jī)銀行，還手把手教他如何用手機(jī)支取和歸還貸款，根本不用他反復(fù)跑銀行，這讓珠瑪別克·卡坎感激萬分。

　　奇臺農(nóng)商銀行黨委書記、董事長劉軼全表示，開展“進(jìn)百姓門、知百姓事、暖百姓心”親情大走訪，目的就是要為每一位客戶提供專屬的“人情化、貼心化、細(xì)心化”金融服務(wù)。為此我們要求干部員工積極主動走出辦公室、走出柜臺，變“坐等上門”為“主動服務(wù)”，變“柜面服務(wù)”為“田間地頭服務(wù)”，用“每天兩萬步，換來民心零距離”，力求把金融服務(wù)延伸到客戶生產(chǎn)生活的方方面面。通過活動的深入開展，我們進(jìn)一步明確了服務(wù)支持重點，今年我們計劃投放貸款76億元，比去年增加8.81億元，全力服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。