為“可可托海的牧羊人”送來(lái)溫暖

　　——富蘊(yùn)農(nóng)商銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶(hù)側(cè)記

　　中新網(wǎng)新疆新聞12月6日電（趙莉 米如葉提 柴軍）提起新疆富蘊(yùn)縣，內(nèi)地的很多朋友可能不知道，但位于該縣的可可托海，隨著《可可托海的牧羊人》這首歌的傳唱，已被國(guó)內(nèi)外游客列為網(wǎng)紅景點(diǎn)。如果您有機(jī)會(huì)來(lái)到風(fēng)景如畫(huà)的可可托海風(fēng)景區(qū)游覽，可以順便感受下根植于這里的富蘊(yùn)農(nóng)商銀行的溫暖服務(wù)。讓我們先來(lái)看看發(fā)生在這家銀行的故事。

　　貼心服務(wù) 有態(tài)度更有溫度

　　前不久，一位憨厚的哈薩克族牧民大叔慌張地走進(jìn)富蘊(yùn)農(nóng)商銀行杜熱支行，大堂經(jīng)理米如葉提趕忙上前招呼大叔坐下。可大叔根本顧不上落坐，他拉著米如葉提急切地說(shuō)自己的卡里老是莫名其妙的扣錢(qián)。

　　米如葉提一邊安慰大叔一邊查詢(xún)，發(fā)現(xiàn)扣款的原因是支付寶消費(fèi)，而大叔表示根本就不知道什么是支付寶，而且大叔手機(jī)上也沒(méi)有安裝相應(yīng)APP。

　　米如葉提熟練的把收藏好的支付寶查詢(xún)賬號(hào)鏈接發(fā)給大叔，通過(guò)刷臉認(rèn)證后發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)手機(jī)號(hào)注冊(cè)，其中一個(gè)是大叔在內(nèi)地上學(xué)的孩子的消費(fèi)賬單，而且花唄分期已逾期半個(gè)月，在大叔確認(rèn)并同意后，米如葉提幫助他結(jié)清欠款并注銷(xiāo)了該支付寶賬戶(hù)，還叮囑大叔要教育孩子合理消費(fèi)并保護(hù)好個(gè)人信息。

　　為牧民大叔提供熱心幫助在富蘊(yùn)農(nóng)商銀行不是個(gè)例，近年來(lái)，該行不僅要求大堂經(jīng)理在實(shí)際工作中“多看一眼、多問(wèn)一句”，同時(shí)還經(jīng)常通過(guò)廳堂微沙龍以及走村入戶(hù)等方式講解金融知識(shí)，讓不懂國(guó)語(yǔ)或不會(huì)熟練使用手機(jī)軟件的農(nóng)牧民免用電信詐騙。

　　這些行之有效且接地氣的宣講，受到了眾多“可可托海的牧羊人”的歡迎，該行也因此先后獲得金融知識(shí)進(jìn)校園一等獎(jiǎng)、普及金融知識(shí)萬(wàn)里行最佳組織獎(jiǎng)、最佳成效單位等多項(xiàng)榮譽(yù)。

圖為可可托海支行員工為行動(dòng)不便的老人提供上門(mén)服務(wù)。 阿哈提·恰旦 攝

　　精準(zhǔn)扶貧 有信心更有辦法

　　家住富蘊(yùn)縣恰庫(kù)爾圖鎮(zhèn)哈希翁村的馬哈孜·吐斯甫汗是村里人都知道的苦命娃，幼年時(shí)患先天性小兒麻痹癥落下終身殘疾，家里條件苦，大家都認(rèn)為他只要能養(yǎng)活自己就算給家里減輕負(fù)擔(dān)了。但他不這樣想，通過(guò)努力考上大學(xué)學(xué)習(xí)了計(jì)算機(jī)技術(shù)。

　　2017年3月在富蘊(yùn)農(nóng)商銀行創(chuàng)業(yè)貸款的支持下，他開(kāi)了一家打字復(fù)印服務(wù)中心，但收入一直不穩(wěn)定。富蘊(yùn)農(nóng)商銀行恰庫(kù)爾圖支行了解到情況后，于2018年6月，在居馬哈孜的小店里設(shè)立了恰庫(kù)爾圖支行助農(nóng)取款點(diǎn)，在方便老百姓小額存取款的同時(shí)，居馬哈孜也能掙取一些代理傭金收入。

　　就這樣，居馬哈孜憑借自己的一技之長(zhǎng)和用心經(jīng)營(yíng)，加上富蘊(yùn)農(nóng)商銀行的多方幫助，服務(wù)中心生意越來(lái)越好，現(xiàn)在還新增加了代購(gòu)小家電、飛機(jī)票、火車(chē)票等網(wǎng)上業(yè)務(wù)。每每有人夸贊居馬哈孜有出息，是鄉(xiāng)親們口中脫貧致富的好榜樣的時(shí)候，他總會(huì)說(shuō)：“今天的好日子，源自于農(nóng)商銀行的幫助，是他們送給了我一支“金拐杖”。

圖為居馬哈孜·吐斯甫汗在農(nóng)商銀行工作人員的指導(dǎo)下為客戶(hù)辦理小額取款業(yè)務(wù)。 赫茲爾別克 攝

　　通過(guò)開(kāi)設(shè)助農(nóng)取款點(diǎn)讓像居馬哈孜這樣的困難群體過(guò)上好日子，只是該行助力脫貧攻堅(jiān)交響曲的前奏，真正的主旋律是扶貧小額信用貼息貸款的投放。作為富蘊(yùn)縣唯一一家投放此項(xiàng)貸款的金融機(jī)構(gòu)，2016年11月-2020年11月，該行對(duì)當(dāng)?shù)氐?795戶(hù)貧困戶(hù)住戶(hù)走訪(fǎng)對(duì)接，累計(jì)為1333戶(hù)發(fā)放扶貧小額信用貼息貸款7107.20萬(wàn)元，切實(shí)做到了應(yīng)貸盡貸，得到了社會(huì)各界的肯定。

　　2021年，富蘊(yùn)農(nóng)商銀行按照自治區(qū)聯(lián)社年初工作會(huì)議要求，嚴(yán)格落實(shí)“四個(gè)不摘”“八個(gè)不變”“八個(gè)銜接”，鞏固脫貧攻堅(jiān)成果，握緊接力棒，不斷為鄉(xiāng)村振興賦能，持續(xù)做好脫貧人口小額信貸工作。

　　憑借著對(duì)鄉(xiāng)土的滿(mǎn)腔熱忱和突出貢獻(xiàn)，富蘊(yùn)農(nóng)商銀行先后榮獲了2016年度脫貧攻堅(jiān)工作先進(jìn)集體、2018年十佳金融服務(wù)“小微三農(nóng)精準(zhǔn)扶貧”產(chǎn)品、2019年“小微 三農(nóng) 精準(zhǔn)扶貧”勞動(dòng)競(jìng)賽十佳金融服務(wù)單位、2020年阿勒泰銀行業(yè)脫貧攻堅(jiān)金融服務(wù)一等獎(jiǎng)、2020年中國(guó)服務(wù)鄉(xiāng)村振興十佳信貸產(chǎn)品等殊榮。